Construya su oferta con cuidado
La diversificación de su oferta puede provocar la canibalización de los productos existentes. Una oferta multimedia 360 en línea con su modelo de negocio le permitirá mejorar sus formatos de medios originales a la vez que impulsa el crecimiento. Objetivos de comunicación, duración, combinación de medios... la solución siempre puede encontrarse en su oferta actual.
Piense en una agencia de radio acostumbrada a vender campañas de notoriedad a corto plazo... Una oferta digital "destacada" de 2 a 4 semanas que combine Facebook, Instagram y Display podría interesar a sus clientes.
Las soluciones "paquete", sencillas y empaquetadas, serán más fáciles de implantar por su personal de ventas. Además, la combinación de su saber hacer histórico y sus nuevos medios producirá un efecto de "doble impacto" que aumentará el valor de su oferta a ojos de sus clientes, al tiempo que evitará el riesgo de ser sustituido por un competidor.
Presentar su nueva oferta como un complemento opcional a sus soluciones existentes también puede facilitar la venta a sus anunciantes, por ejemplo: "Añadiendo un 30% a su presupuesto, puede acceder a nuestra nueva opción digital y duplicar el número de personas alcanzadas, gracias a la potencia y precisión de los medios digitales."
Forme y apoye a sus comerciales
Una oferta coherente y complementaria facilitará el despliegue a su equipo de ventas, que encontrará que es una continuación lógica de su discurso de ventas.
Por lo tanto, es esencial formar a tus comerciales sobre el funcionamiento de canales como Google y Facebook para que puedan destacar fácilmente las ventajas de los nuevos medios. Proporciónales las palabras clave sencillas para vender campañas digitales.
Igualmente importante es la asistencia al cliente después de la formación para responder a preguntas técnicas, que a menudo preocupan a los comerciales durante las primeras presentaciones de ventas. Cuanto más cómodos y motivados se sientan los comerciales con las nuevas ofertas, más rápido aumentará su negocio. Ofrecer una línea directa centralizada en la que los comerciales puedan obtener respuestas rápidas sobre las nuevas ofertas también puede ayudar a animarles a implantarlas.
Desarrollar nuevas competencias y simplificar las operaciones
La comercialización de nuevos medios requiere una logística interna eficiente para ejecutar las campañas. Google, Facebook, Instagram, LinkedIn, Display programático, YouTube, Waze, Snapchat... la lista de canales digitales es larga y a veces difícil de entender. Por lo tanto, puede contratar suficientes gestores de tráfico para dominar todos los diferentes canales de medios que pretende añadir a su oferta... o utilizar tecnología punta para delegar la producción.
La segunda opción le permite adaptarse y controlar los costes operativos de un producto que no forma parte de su especialidad. De hecho, cuando operas campañas locales de marketing digital con un presupuesto bajo invertido por medio, el dilema de rentabilidad frente a rendimiento se agudiza.
¿Cómo puede gestionar el lanzamiento, la optimización de la campaña y la elaboración de informes para obtener un resultado satisfactorio sin que sus costes operativos y comerciales se disparen? La integración de la nueva oferta en sus procesos, desde el pedido hasta la producción y la elaboración de informes, así como el uso de herramientas de automatización , le ahorrarán tiempo y agilizarán las operaciones.
Rendimiento y ventaja competitiva
Las campañas digitales ya son el terreno de juego de las agencias especializadas en marketing web. Un anunciante puede optar por trabajar con ellas en lugar de con su nuevo servicio. Además de la relación que establezca con sus clientes, lo que marcará la diferencia será el rendimiento y la calidad de sus campañas digitales frente a las de sus competidores. Además, tiene una ventaja real al presentarse como proveedor único de servicios para centralizar los distintos canales de comunicación.
Por supuesto, los anunciantes y los competidores se enfrentarán a su nueva oferta. El uso de métodos y tecnologías innovadores es tu mejor apuesta, utilizando los datos y el aprendizaje automático como palancas de optimización.
