Anuncios geolocalizados en Facebook: cómo funcionan

¿Qué es la segmentación por ubicación en Facebook?

Aunque cada vez más empresas optan por vender exclusivamente por Internet, otras necesitan, o eligen, tener puntos de venta físicos. Y pueden promocionar estos puntos de venta en Facebook, la red social más popular del mundo con 2.910 millones de usuarios.

Ads Manager : una completa herramienta publicitaria

Todo empieza con Ads Manager. Con esta herramienta, Facebook (ahora Meta) permite a los anunciantes crear campañas de marketing muy específicas en su plataforma. Todo lo que hay que hacer es introducir información geográfica, como la dirección y la ubicación de destino (país, región, ciudad, etc.), y especificar información demográfica, como el sexo y la edad, para determinar el objetivo. A continuación, los anuncios se publican en función de estos parámetros.

Con Ads Manager, Facebook permite a los anunciantes desarrollar objetivos de notoriedad de marca, tráfico al sitio y conversión. Para ello, los anunciantes deben elegir uno de los objetivos publicitarios que ofrece la plataforma y que se ajuste al resultado que buscan:

• ‍Conocimiento : conocimiento de la marca, impacto‍
• Tráfico : tráfico, interacción, instalación de aplicaciones, visualizaciones de vídeos, generación de clientes potenciales, mensajes‍.
• Conversiones : ventas por catálogo, campañas de tráfico en tiendas

Facebook también ofrece la opción de publicar estos anuncios en Instagram. En cuanto un usuario visite la zona seleccionada, los anuncios aparecerán en su feed de noticias.  

Con el objetivo Campañas de tráfico en tiendas, Facebook ofrece campañas de marketing local más amplias para negocios físicos. Este objetivo permite generar anuncios destinados a aumentar considerablemente el tráfico de las tiendas. Pero, ¿cómo funciona esto en la práctica?

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Publicidad local para aumentar el tráfico en las tiendas y el conocimiento de la marca

Con Location Targeting, las campañas publicitarias se activan en el feed de noticias cuando un usuario se encuentra cerca de un punto de venta. De este modo, los anunciantes pueden llegar a un público objetivo de personas con más probabilidades de visitar la tienda. Es una buena forma de limitar el desperdicio publicitario y, al mismo tiempo, potenciar el tráfico de la tienda.

Es importante destacar que con la configuración de las direcciones, Facebook es capaz de geolocalizar la zona a cubrir con mucha precisión. Un mapa facilita aún más la segmentación. Además, Facebook automatiza la zona en función de la densidad de población.  

Esta característica es especialmente importante para los comercios locales o las empresas cuyo volumen de negocio depende directamente de la llegada de clientes, como:

• restaurantes
• empresas
• supermercados
• proveedores de servicios profesionales

Este tipo de campaña también permite comunicar acontecimientos importantes a nivel local: apertura de un negocio, promociones, nuevos productos, ventas privadas, etc. Si los anunciantes desean aumentar su tráfico físico, ¡les interesa estudiar el geomarketing!  

Por último, las empresas pueden darse a conocer a públicos a los que no habrían llegado normalmente. Esta característica es una baza considerable para desarrollar la conciencia de marca.

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¿Por qué es importante promover las empresas a nivel local?

Geotargeting anuncios en Facebook ofrece muchas ventajas.

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Un activo para impulsar el marketing de las empresas locales

El objetivo principal de los anunciantes es atraer clientes a sus puntos de venta. Para ello, es necesario mejorar el SEO local. Esto significa centrar su estrategia de marketing en la comunicación local.

Como Facebook es la red social número 1 del mundo, crear campañas geolocalizadas es muy relevante. Permite a los anunciantes ganar visibilidad entre el público objetivo local. Resultado: aumento del tráfico en las tiendas y de la facturación.

Algunas empresas tienen más de un punto de venta. Buenas noticias : Facebook ha creado una opción que permite gestionar las campañas locales de diferentes puntos de venta en la misma página.

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Vínculos más estrechos con los clientes

En general, Ads Manager permite a los anunciantes dirigirse a grupos de edad y sexo específicos. Pero la ventaja del objetivo "Campañas de tráfico de tiendas" es potenciar el aspecto local simplificando la configuración geográfica.

En otras palabras, esta función permite establecer una estrategia de segmentación. Esto personaliza el mensaje que colocan los anunciantes. Es una forma eficaz de atraer a clientes locales seleccionados, pero también de crear una conexión con un público local.

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Un presupuesto de marketing optimizado

Dar prioridad a las campañas de tráfico de tiendas también es una forma de ahorrar costes. El coste por clic es inferior al de una campaña clásica. En otras palabras, estos anuncios son una solución de bajo coste, ya que generalmente se dirigen a una zona geográfica bien definida y restringida. De hecho, sólo los usuarios locales se ven afectados por estos anuncios, lo que reduce significativamente los costes.

El presupuesto depende de varios factores, como el número de ubicaciones seleccionadas, la zona elegida, el tamaño de la empresa y el número de anuncios. Sin embargo, Facebook Ads se convierte rápidamente en un reto cuando se trata de optimizar la campaña y cambiar la configuración y los activos para aumentar el rendimiento. Aquí es donde las soluciones automatizadas para el marketing local como DeepReach añaden valor, ya que permiten asignar un presupuesto en función del rendimiento de la campaña.

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Si su presupuesto es especialmente ajustado, existen algunos consejos para realizar campañas de bajo coste. Por ejemplo, excluir otros medios de distribución (Instagram y Messenger) y/o determinados dispositivos (móviles y tabletas) reducirá significativamente el coste. La elección del formato también puede influir en el presupuesto.

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Cómo crear campañas locales

Con Ads Manager, anunciarse localmente es bastante sencillo, incluso para los novatos en publicidad digital.

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Crear una campaña local

Para lanzar una campaña local, todo lo que tienes que hacer es visitar el Administrador de anuncios de Facebook. Crear campañas es rápido y sencillo. Estos son los cinco pasos que debes seguir:

1. Defina el objetivo de la campaña seleccionando "Campañas de tráfico de tiendas".

2. Determinar el público objetivo: ubicación del establecimiento, edad y sexo de los clientes.

3. Selecciona el medio de distribución en la casilla 'Colocación' (Facebook, Instagram o Messenger) y los dispositivos (móvil y/o ordenador).

4. Definir el presupuesto y la duración de la campaña publicitaria.

5. Elija el formato y el diseño de los anuncios.

Ahora sólo le queda hacer su pedido.

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Centrarse en el formato publicitario

Trabajar el marketing en el punto de venta es esencial para desarrollar una sólida estrategia digital. Es importante prestar mucha atención a los anuncios, y esto implica, en particular, elegir los formatos publicitarios adecuados: foto, vídeo, historia, mensaje en Messenger, carrusel, presentación de diapositivas, colección.  

Seleccionando un elemento visual atractivo y apropiado, será más fácil captar la atención de los usuarios. Del mismo modo, un mensaje personalizado e impactante captará mejor la atención de los clientes potenciales. Por tanto, es esencial adaptar el tono al público objetivo eligiendo cuidadosamente el vocabulario (sobre todo las palabras clave).

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La llamada a la acción

Por último, Facebook te ofrece la opción de incluir una llamada a la acción con un botón "Llamar ahora" o un botón "Cómo llegar". Entonces, ¿necesitas ofrecer indicaciones a los usuarios para que puedan llegar a ti más fácilmente? ¿O tiene más sentido animar a la gente a llamar? Todo depende de su tipo de negocio:

• Un restaurante querrá animar a los clientes a hacer una reserva mostrando su número de teléfono.

• Una farmacia, un concesionario de coches o una tienda de alimentación querrán animar a sus clientes potenciales a visitar su punto de venta ofreciéndoles indicaciones para llegar.

• Un agente inmobiliario o un procurador favorecerán las indicaciones para ayudar a los clientes a encontrarlos.

Karine SECK - Directora de Éxito de Clientes en DeepReach
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" DeepReach aprovecha al máximo las capacidades de Facebook basadas en la localización. Al estar directamente integrado con Facebook, las agencias y anunciantes que utilizan DeepReach pueden delimitar fácilmente su zona de segmentación y realizar ajustes muy precisos, lo que suele requerir un trabajo largo y minucioso, sobre todo cuando se trabaja con grandes volúmenes de campañas. La otra ventaja es que se puede ajustar el presupuesto para cada zona, lo que resulta muy útil cuando hay que tratar con varias ubicaciones."

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Cómo mejorar el rendimiento de las campañas locales

Una vez lanzada la comunicación local, es importante seguir su evolución.

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Seguimiento y análisis de las campañas

Ads Manager permite a los anunciantes ver las estadísticas de los anuncios que insertan :

• el número de usuarios que han visto el anuncio
• el número de usuarios que han hecho clic en él
• el coste global de la publicidad.

La herramienta también proporciona datos demográficos. Esto muestra el rendimiento de los anuncios según los perfiles (edad y sexo). A continuación, el gráfico "Colocación" muestra la eficacia de los anuncios en Facebook e Instagram. También indica el tipo de dispositivo más eficaz (ordenador o móvil).

Por último, Facebook proporciona estadísticas sobre el número de visitas a los puntos de venta. Nota : para beneficiarse de esta información, la empresa debe facilitar su dirección completa.

Gracias a todos estos datos, el anunciante dispone de la información necesaria para mejorar todas sus campañas. Por lo tanto, es esencial aprovechar esta mina de oro para poder adaptar sus anuncios en consecuencia.

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Creación de campañas atractivas para generar compromiso

Los anunciantes deben crear anuncios convincentes para atraer a los usuarios, que se sentirán más tentados a hacer clic en el anuncio y, por tanto, generarán engagement. He aquí algunos consejos para lograrlo:

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• organizar un concurso: una actividad estimulante y desafiante
• destacar sus valores (ecología, profesionalidad, buena voluntad, etc.)
• presente a su equipo para crear un sentimiento de comunidad
• destaque a sus clientes, por ejemplo con una foto o un apoyo
• presentar un nuevo producto o servicio.

Su estrategia variará en función de su público objetivo y de la actividad de su empresa. Por ejemplo, es más probable que un abogado quiera transmitir sus valores que ofrecer un concurso. Por tanto, debe adaptarse.  

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Optimice las campañas locales con aprendizaje automático

A pesar de su potencia, Facebook tiene algunas limitaciones, especialmente para quienes buscan un alto nivel de rendimiento, por ejemplo las agencias de comunicación y media traders.

Aquí es donde tecnologías como DeepReach, especializada en comunicación digital localpueden ayudarte a ir más allá en la optimización de campañas geolocalizadas en Facebook. Sus campañas se basan en machine learning y geobalanceo, donde el presupuesto se asigna en función de la efectividad de Facebook en cada microzona geográfica frente a otros medios(Google, display programático, Waze, etc.).

DeepReach complementa las funciones de Facebook permitiendo desarrollar campañas multilocales. De este modo, los anuncios se pueden personalizar en función de la ubicación de los destinatarios: mensaje, imagen, etc. Los anunciantes también tienen la posibilidad de gestionar varias campañas simultáneamente.

Por último, con sus diversas herramientas, DeepReach también puede optimizar la productividad. Esto es especialmente importante para las agencias o anunciantes que desean crear muchas campañas simultáneamente, sin tener que dedicar demasiado tiempo a configurarlas.

Por sí sola, la red social sigue siendo una herramienta muy potente. Los expertos en marketing local complementan sus servicios.

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Facebook o Google: ¿qué es mejor para las campañas locales?

Para una campaña de marketing, ¿es mejor utilizar Facebook o Google? Todo depende de su objetivo (notoriedad de marca, tráfico o conversiones).

Ten en cuenta que la red social estimula la necesidad. Por tanto, puedes utilizarla en una estrategia de "empuje", en la que quieres empujar el producto hacia el cliente. En cambio, con el motor de búsqueda, la necesidad ya existe. Por lo tanto, puedes utilizarlo en una estrategia "pull", en la que el objetivo es atraer al cliente hacia el producto.

A diferencia de Google, Facebook permite desarrollar la notoriedad de la marca en las redes sociales al tiempo que se crea una comunidad. Esto se debe en parte a las interacciones generadas por las publicaciones y anuncios: comparticiones, "me gusta" ,comentarios, etc.

Aunque el público de Google suele ser más selectivo, Facebook permite ganar visibilidad y desarrollar la conciencia de marca. El motor de búsqueda y la red social son, por tanto, complementarios.

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En resumen, Ads Manager es eficaz y asequible para todos los anunciantes. Además, ofrece una precisión geográfica que le permite llegar a un público con costes más bajos. Pero para que una campaña de marketing local tenga éxito, la geolocalización por sí sola no basta. Es emparejándola con un anuncio de calidad como se verán los resultados.

Otras herramientas, como Google Ads, permiten crear anuncios en geotargeting directamente en el buscador. Además, Google ofrece servicios adicionales como Google My Business, para reforzar su presencia en línea, y Display & Video 360, para ayudarle a gestionar campañas publicitarias. Por último, herramientas como Xandr permiten a las pequeñas empresas ganar visibilidad en diversos sitios web, en distintas pantallas.

Al fin y al cabo, ¡cómo es esencial definir su marco y sus objetivos antes de lanzar una campaña!

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Arnaud LONGATTE - Director de la División Digital - ELPEV nos da su testimonio :
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" Integramos la difusión en la red Facebook en paralelo con la difusión en display para generar engagement y sobre todo visitas en la web del anunciante. Si la publicidad en los sitios de los medios de comunicación nos permite hacer llegar el mensaje a muchos usuarios de una zona de influencia, Facebook es un canal privilegiado para generar visitas específicas. En esencia, más impresiones publicitarias con display, y más clics y visitas con Facebook.

DeepReach aporta valor a varios aspectos de una campaña basada en la localización: traducir el geo-targeting basado en las zonas IRIS en un geo-targeting eficaz en Facebook ; la capacidad de difundir en 2 tipos de canales en paralelo reasignando dinámicamente los presupuestos entre Facebook y display & optimizar la distribución de la campaña en Facebook en términos de cobertura y clics. "