Plus que jamais, c'est le moment de relancer votre activité grâce au marketing digital local. Comment tirer votre épingle du jeu dans ce nouveau contexte ? Dans cet article, nous vous donnons les clés pour préparer efficacement votre retour sur le marché.
Définir ses objectifs pour relancer son business
Soyez efficace : que vous soyez une agence ou une marque, définissez rapidement vos objectifs, et concentrez-vous sur le plus urgent selon l'impact de la crise sur votre activité. Vous ou vos clients ont un commerce de proximité ? Votre défi sera de réussir à encourager la fréquentation en magasin (en respectant les distances de sécurité, bien sûr). Vous avez récemment lancé un nouveau produit ou service ? Axez vos campagnes sur de la notoriété autour de votre marque et/ou de votre nouvelle offre. Tout l'enjeu est de rester proche de son marché local en adaptant sa communication à votre situation et à vos enjeux économiques.
Adapter et communiquer son offre à son marché local
La crise sanitaire et les restrictions gouvernementales ont obligé de nombreux magasins à se réinventer. Alors que certains grands détaillants lancent des promotions massives pour écouler leurs stocks, d'autres points de vente locaux développent des systèmes de click & collect, des services de drive-in ou des services à emporter. Utilisez votre créativité pour trouver de nouvelles idées et faire savoir à vos clients locaux que vous êtes de retour sur le marché. Le digital est le meilleur moyen d'y parvenir, car vos clients ont passé beaucoup de temps sur Internet pendant la fermeture. Selon une étude de Kantar, pendant les derniers jours de fermeture, la navigation sur le web a augmenté de 71 % dans le monde entier, et l'utilisation des médias sociaux a augmenté de 61 % par rapport à la normale. Même avec le déconfinement, vos clients sont toujours en ligne, c'est donc là que vous devez leur parler.
S'insérer dans le marché publicitaire post-Covid
Au début du confinement, de nombreuses marques ont mis leurs campagnes en attente. À un moment où personne ne pouvait prédire ce qui allait se passer, la plupart des annonceurs ont choisi de geler leurs budgets pour éviter de communiquer sur des produits ou des services inaccessibles. En conséquence, les clics ont diminué de 32 % et les conversions de 34 %. Le taux de conversion n'a toutefois connu qu'une baisse relative (-9 %). Quelques campagnes publicitaires ont trouvé leur public, d'où l'importance de continuer à communiquer, même en ces temps incertains.
En effet, non seulement vos clients sont présents, mais le coût moyen d'une campagne a radicalement changé : entre fin février et fin mars, le CPM de Facebook a chuté de 60% en moyenne sur mobile. Il en va de même pour le CPC : depuis le début de l'année, il a été divisé par deux dans certains secteurs sur Facebook, et par trois sur Google.
Ainsi le coût moyen d'une campagne a été tiré vers le bas par les annonceurs qui ont choisi de couper leurs budgets marketing dès leur entrée en quarantaine. Aujourd'hui, le marché repart prudemment à la hausse, c'est donc le bon moment pour communiquer sur le web sans trop dépenser.
DeepReach vous accompagne dans la reprise avec ses packs de relance.
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Alors que l'ensemble du marché se prépare à un retour à la normale, êtes-vous prêt à commencer à communiquer dès maintenant ? Contactez-nous dès maintenant pour en savoir plus !
