Kleine Unternehmen investieren zwischen 2 und 4 % ihres Umsatzes in die Kommunikation auf wettbewerbsintensiven Märkten (Dienstleistungen, Pannenhilfe, Wohnungsbau, Haushaltsgeräte usw.). Viele von ihnen können sich nicht vorstellen, dass sie Zugang zu den großen digitalen Medien wie Google, Facebook und anderen haben. Diese Medien werden jedoch in großem Umfang von Marken und Netzwerken für hyperlokale Kampagnen genutzt, was eine große Herausforderung für den KKU-Markt darstellt.
Halten Sie es einfach und konzentrieren Sie sich auf ihre geschäftlichen Belange
Sprechen Sie über den Nutzen und nicht über die Technik! Ihre Kunden sind daran interessiert, was eine Dienstleistung für sie tun kann. Ertränken Sie sie nicht in komplexen Erklärungen.
Verstehen und übernehmen Sie die mittelfristigen Probleme Ihrer Kunden: Was sind ihre Risiken? Wie sehen sie ihr Geschäft in einem Jahr? Was sind ihre Ambitionen?
Sprechen Sie über ihre Kunden und das Verbraucherverhalten
Eine entscheidende Voraussetzung: Werden ihre Produkte und Dienstleistungen nachgefragt? Wo sollen sie beworben werden? Dies ist entscheidend für die Wahl der Kampagnenmedien.
Betonen Sie die Bedeutung der Recherche: 8 von 10 Personen recherchieren vor dem Kauf im Internet. Alles geschieht natürlich im Internet. Und wie suchen Werbetreibende nach einem Produkt oder einer Dienstleistung im Internet? Google ist der unangefochtene Marktführer. Ihre Kunden und potenziellen Kunden tun das Gleiche, also sollten auch Sie dort sein!
Verwenden Sie Bilder, um Ihren Standpunkt zu veranschaulichen: Was ist für ein Restaurant in einem Dorf, das an die Autobahn grenzt, die beste Option: sich auf die wenigen hundert Fahrzeuge zu beschränken, die natürlich vor dem Lokal vorbeifahren, oder einen Teil der Tausenden von Fahrzeugen zu erfassen, die jede Stunde auf der Autobahn unterwegs sind, indem Sie Ihr Angebot deutlich sichtbar machen?
Werben Sie für Ihr Angebot
Betonen Sie das Vorhandensein eines Massenmediums - der sozialen Netzwerke -, das es Ihren Kunden ermöglicht, ihre Werbung durch Bewertungen und Empfehlungen zu verbreiten, alle Zielgruppen zu erreichen und eine hochqualifizierte Ausrichtung auf soziale, geografische und interessenbezogene Kriterien zu ermöglichen.
Stellen Sie sich vor: Mit durchschnittlich 2 Stunden pro Tag, die in Frankreich in sozialen Netzwerken verbracht werden, ist das Facebook-Publikum so stark wie ein großer nationaler Fernsehsender. Stellen Sie sich vor, Sie schalten einen Werbespot in das Fernsehprogramm eines großen nationalen Senders zur Hauptsendezeit, senden ihn aber lokal und nur an Zuschauer, die sich für die Produkte Ihrer Kunden interessieren.
Ein häufiges Zögern der Kunden ist die Verwechslung von Community Management und Facebook Ads Management. Kunden zu informieren und zu binden ist ein guter Ausgangspunkt, aber es ist auf ihr Netzwerk beschränkt. Das Angebot, das Sie ihnen machen, ermöglicht es ihnen, ihr Know-how, ihre Produkte, ihre Leistungen... einem Publikum mitzuteilen, das ihren Kunden in ihrem Einzugsgebiet ähnelt.
Ihre Ängste vor dem Haushalt abbauen
Entgegen der landläufigen Meinung reichen hundert Euro im Monat aus, um wirksame und rentable Kampagnen zu starten. Betonen Sie, dass dies eine Ausgabe ist, die Ihre Kunden bereits getätigt haben, und zwar für Medien, die weit weniger wirksam und oft rückläufig sind.
Wenn die Digitalisierung nah an den geschäftlichen Problemen Ihrer Kunden bleibt, kann sie eine wirksame und leistungsstarke Lösung sein. Sie haben jetzt alle Voraussetzungen, um ihnen lokale digitale Kampagnen anzubieten.
