Parlez-nous un peu de Precom Habitat et de ses principales opérations. Quels sont vos objectifs pour 2020 et 2021 ?
Precom Habitat est une filiale d'Additi (groupe Ouest-France), qui regroupe les titres de presse écrite tels que Ouest-France, Le Courrier de l'Ouest, Le Maine Libre, Presse-Océan, etc., ainsi que leurs sites Internet respectifs, la Régie Radio Régions et le réseau d'affichage AffiOuest, et Ouest-France Multimédia, spécialisé dans les marchés publicitaires.
Nous gérons tout ce qui concerne l'habitat en général : rénovation, bricolage, menuiserie, jardin, aménagement intérieur, décoration... Nos services sont étendus, et nous couvrons tout le grand Ouest de la France.
Notre stratégie est de préserver la force de la presse écrite à travers nos publications historiques, mais aussi de développer de nouveaux médias. Nous voulons nous concentrer sur les besoins de nos clients en leur proposant des médias locaux et régionaux dans les principaux secteurs de l'habitat. Le web fait également partie de notre stratégie de développement.
Pourquoi avez-vous choisi d'intégrer le marketing numérique dans votre agence ?
Nous voulons monétiser notre audience. Notre site est le 6e site le plus visité en , et nous sommes toujours à la recherche de nouvelles offres pour générer des revenus supplémentaires. Qu'il s'agisse d'affichage, de programmation... nous voulons pouvoir être là où sont nos clients en développant des solutions nous-mêmes ou via des tiers.
Cela répond à l'un des enjeux majeurs du groupe Ouest-France: répondre aux attentes des clients et du marché.
Pourquoi avez-vous choisi DeepReach comme partenaire pour vos services numériques ?
Nous avions un réel problème avec la SEA et le social, notamment sur Facebook. Nous nous sommes rapidement rendu compte que nos clients attendaient des propositions de notre part, et que nous recevions beaucoup de demandes de la part de clients potentiels. Nous avions besoin d'une solution rapide, de qualité et surtout livrée prête à l'emploi. Nous ne pouvions pas nous permettre d'attendre pour mettre en place un projet en interne, cela aurait pris beaucoup trop de temps. La technologie développée par DeepReach nous a séduit par sa simplicité et sa rapidité de mise en œuvre. Elle nous a fait gagner beaucoup de temps !
Comment s'est déroulé le partenariat avec DeepReach ?
Nous avons effectué un test préliminaire de trois mois en formant trois représentants commerciaux. Les résultats ont été très positifs : nous avons réussi à réactiver d'anciens clients, à générer des revenus supplémentaires - le tout sans avoir à transférer nos ventes d'imprimés vers le numérique. Nos commerciaux ont parfaitement intégré cette solution et sont facilement en mesure de la promouvoir auprès de leurs clients. Nos clients sont désormais très satisfaits des résultats obtenus.
Après le lancement, lasolution numérique DeepReach a été déployée auprès de tous les commerciaux de Precom Habitat, ainsi qu'auprès d'autres entités du groupe qui souhaitent également diversifier et élargir leurs options numériques.
Sans compter la relation de confiance qui est née de ce partenariat. Nous nous sommes sentis accompagnés de bout en bout : formation de notre équipe commerciale, réactivité et disponibilité des équipes deDeepReach ... tout cela a donné lieu à un dialogue constructif et à des relations personnalisées, ce qui a été très précieux.
Quels conseils donneriez-vous aux éditeurs ou aux agences qui souhaitent développer leurs solutions de marketing numérique ?
Gardez à l'esprit les spécificités des solutions numériques et leur fonctionnement - notamment en termes de facturation. Ne pas rester focalisé sur ce que fait la concurrence, et s'ouvrir aux autres médias : les consommateurs sont sur Internet, il faut y être aussi ! Le potentiel est énorme, il faut investir dans la formation des commerciaux, s'enthousiasmer pour les "nouveaux" médias...
Il faut vraiment rester proche de son client final et adapter ses services à son marché.
