Guide d'utilisation à destination des magasins
Pour demander votre accès, rendez-vous sur votre chatbot Woody accessible depuis votre intranet. Nous pourrons ainsi rassembler les informations administratives nécessaires à la création de vos établissements dans DeepReach afin de vous envoyer directement vos accès clés en main. A réception, vous disposez de seulement quelques jours pour valider votre compte et mot de passe personnel.
Les factures de chaque campagne sont envoyées 3 à 4 semaines avant leur lancement afin de faciliter l’étalement des paiements dans le temps.
2 modes de paiement :
Attention : le passage au prélèvement SEPA est activé pour toutes les nouvelles campagnes commandées après réception de la demande d'acceptation que vous recevrez depuis nos équipes Finance
Voici les contacts à qui adresser votre demande de création de compte DeepReach
Claire-Marie Mussat
Laura Gascon-Laubriat
Aline Fassel
You can contact the DeepReach Customer Success Team below :
Vous souhaitez poser une question à l'équipe ?
Book a meetingPour mieux comprendre le monde du marketing local, vous pouvez consulter notre glossaire des principaux termes :
Accéder
The cost per thousand impressions (CPM) for display is more cost-effective than on social media. We have a budget allocation of approximately 60% for social media and 40% for display. Since the CPM is more cost-effective on display, it is normal to have more impressions even if a larger budget is invested in Facebook. We constantly prioritise Facebook, but we are dependent on the investment potential in certain areas.
Xandr is the media that allows you to purchase the advertising space for your digital display ads on over 4000 sites and apps.
There are 3 payment methods: By Bank Transfer or Credit Card: upon receipt of each invoice, go to the redirection link to proceed with online payment. Direct Debit: the most recommended solution to simplify daily tasks and ensure each of your campaigns is broadcasted. Plan your strategy for the year and no longer worry about managing invoices. To subscribe, write directly to finance@deepreach.com.
Lack of budget, not on the catchment area, limited impressions on the duration with the budget.
To request your access, send your inquiries directly to your regional contacts. We can then gather the necessary administrative information to set up your establishments in DeepReach in order to send you your ready-to-use access details. Upon receipt, you have only a few days to validate your personal account and password.
There are no 100% Instagram campaigns. However, we automatically allocate a portion of the budget dedicated to Facebook to this platform, as they are directly connected.
Ecrivez à vos référents au siège + DeepReach en précisant les établissements auxquels vous devez être rattachés.
Si votre compte a déjà été activé mais que vous n'arrivez plus à vous connecter, faites " mot de passe oublié".
Pour accèder au paiement de vos campagnes par prélèvement automatique, il suffit de souscrire auprès de finance@deepreach.com, qui vous enverra un formulaire à valider. Les prélèvements interviennent 3 semaines avant chaque nouveau lancement, pour les commandes faites plus d'un mois à l'avance.
Attention, toutes commandes faites avant la demande de souscription au prélèvement automatique sont susceptibles d'être soumises au mode de paiement précédent.
Sur votre page dédiée, disponible depuis votre compte, un module de prise de contact est désormais disponible. Ecrivez la nature de votre demande pour qu'un de vos contacts DeepReach vous réponde au plus vite.
Si votre zone de chalandise doit être corrigée, votre RM doit nous envoyer la liste de CP/Iris correspondant à votre magasin.
Pour cela, contactez vos référents DeepReach + DeepReach Finance (finance@deepreach.com), afin de demander l'annulation de la mauvaise campagne. Il vous faudra repasser commande pour la nouvelle campagne.
Une campagne qui n'a pas encore été payée reste en création et ne peut diffuser. Si vous avez bien réglé votre campagne, celle ci peut rester en création pendant les 24h suivant son lancement, le temps des remontées des premières données. Si toutefois il ne s'agit ni d'un défaut de paiement, ni du premier jour de campagne, contactez DeepReach via le formulaire de votre page annonceur.
Un guide "Comprendre mon reporting" est disponible ici.
Vous accédez au "reporting essentiel" simplifié de votre campagne. Pour connaitre le détail de dépense et d'interaction par média, il suffit en haut à droite de choisir "reporting détaillé".
Il n'y a pas de bons ou mauvais résultats. Lorsque vous communiquez en local, vous communiquez en fonction :
- des particularités de votre zone de chalandise (zone urbaine, zone industrielle...) ;
- de la pression concurrentielle à ce moment là ;
- du message de campagne ;
- du budget investi ;
- de l'intérêt de votre audience locale.
Vous pouvez néanmoins vous rapprocher de votre RM qui pourra vous aider à vous situer par rapport aux autres magasins de sa zone.
Un bouton "ma campagne personnalisée" est disponible dans le menu de votre compte DeepReach. Renseignez tous les champs pour nous proposer la demande de campagne la plus précise possible. Si tous les éléments de campagne sont disponibles, un délai de quelques jours sera nécessaire avant diffusion.
Retrouvez l'ensemble de vos ressources dédiées sur l'espace support DeepReach
Consulter l'espace support
