General

J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?

Puedes reiniciar tu contraseña directamente en la página de conexión de DeepReach :

1) Haga clic en "Mot de passe oublié",

2) Indique la dirección de correo electrónico utilizada para crear su cuenta,

3) Se enviará un correo electrónico de reinicialización de contraseña a la dirección indicada.

También puedes indicar una nueva contraseña y conectarte con tus nuevos identificadores.

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¿Cómo saber si mi campaña se ha lanzado correctamente?

Su campaña se lanzará automáticamente en la fecha de inicio indicada en la plataforma. Puedes ver los primeros resultados de la campaña en el apartado "informes" de la plataforma, al final del día de su lanzamiento. 

Las actuaciones se pondrán al día durante las 24 horas del día, con un día de intervalo. La campaña finalizará el 11 de septiembre y los resultados estarán disponibles el 12 de septiembre.

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En DeepReach Catalog, les estimations varient-elles en fonction de l'emplacement ?

Nuestras estimaciones de rendimiento se basan en una media nacional de más de 45 000 campamentos. Por lo tanto, no dependen de los indicadores clave de rendimiento locales, sino que son sensiblemente superiores a esta media.

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Si utilizo más clics que en mis estimaciones de pedido, ¿pagaré más?

No, los precios de los paquetes son fijos y no cambiarán en función de los resultados de su campaña.

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¿Cómo funciona el brief?

Le brief est envoyé par le commercial de DeepReach afin de recueillir toutes les informations nécessaires au bon paramétrage de vos campagnes digitales. Se presenta en forma de archivo Excel, en el que cada hoja corresponde a un medio que desea utilizar, y en el que debe especificar los parámetros que debe aplicar a cada uno de ellos.

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¿Cómo prolongar o reanudar una campaña en curso con DeepReach Catalog?

Para prolongar o reanudar una campaña, le rogamos que envíe un nuevo pedido a DeepReach Catalog, indicando :

- el estatuto de renovación (en lugar de una nueva campaña),

- el nombre de la campaña existente con el número de identificación inicial,

- la date et durée (1 mois minimum)

Nuestro servicio establecerá el vínculo entre los gastos y la campaña se prorrogará o renovará.

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Informes

¿Tengo acceso al seguimiento de mis actuaciones en el campo?

Puedes consultar los resultados de los campamentos en curso o finalizados en la sección "Informes" de la plataforma. Estos resultados se actualizan periódicamente.

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Mis resultados son muy diferentes de una campaña a otra, ¿por qué?

Los precios de los medicamentos varían mucho de un periodo a otro, ya que dependen de un sistema de cadenas. En el ámbito local, estos costes pueden variar enormemente de una ciudad a otra. Basta, por ejemplo, con que el concurrente local invierta en el mismo momento en la misma zona, y eso hará aumentar las redes. Como el potencial está limitado por el ámbito geográfico, las variaciones son mucho más fuertes que en los campamentos nacionales.

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He visto mi publicidad en la zona mala, ¿por qué?

Nos basamos en los datos de géolocalisation des plateformes, pero estos datos son a veces imparfaites. Por lo tanto, hay una parte de las impresiones (+ o - 5%) que no se encuentra en la zona. También hay que tener en cuenta que la gente se desplaza y es móvil dentro de las zonas de venta y que las audiencias digitales no pertenecen únicamente a una tienda.

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En cuanto a los informes, ¿por qué hay diferencias entre el número de clics en el informe y en la cartografía?

En la cartografía, las actuaciones se representan mediante códigos postales. O bien, algunos medios de comunicación no interpretan estos códigos porque son incompatibles con su tecnología de geolocalización (en Google, en rayos X/Y). Así pues, es posible que una parte de los resultados no pueda interpretarse con exactitud, ya que los medios de comunicación activos no están alineados a nivel de granularidad de la plataforma.

Por esta razón, los resultados de la campaña pueden no corresponder al 100% de los resultados de la campaña. Por ello, se recomienda conservar el número de clics en la parte superior del informe como dato de referencia y leer la tarjeta como indicador de tendencias.

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¿A qué corresponde una conversión en los campos de tráfico de Google Ads?

Para una campaña de tráfico en su sitio web, si no se ha realizado ningún parámetro de conversiones (por ejemplo: formulario rellenado, descarga de folleto, añadir al carrito, etc.), las conversiones que aparecen en el informe suelen corresponder a solicitudes relacionadas con la publicidad. Para obtener más información sobre los parámetros, póngase en contacto con su responsable de operaciones.

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Finanzas

Je souhaite payer à la fin de la campagne, est-ce possible ?

Cela n'est pas possible, DeepReach a besoin d'avoir les fonds en amont de la campagne pour pouvoir créditer les médias choisis pour la diffuser.

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¿Cómo funciona la facturación con DeepReach?

DeepReach 3 semanas antes del inicio del mes de la operación. La facturación puede regularizarse hasta 5 días antes del inicio de la campaña.

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¿Cómo anular mi campaña?

Si desea anular una operación, envíe un correo electrónico indicando las operaciones afectadas a: finance@deepreach.com.

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Médias

Je cherche ma campagne Google Ads, mais impossible de la trouver. Y a-t-il une technique à privilégier ?

Pour trouver votre annonce, il faut plusieurs conditions réunies :

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1) encontrarse en la zona geográfica delimitada por la campaña:
Para que un internauta pueda seguir el anuncio es necesario que la posición más reciente de su aparato se encuentre en la zona geográfica delimitada por la campaña. Esta zona puede corresponder a un radio kilométrico alrededor de una dirección, un código postal, una región o un país.

2) buscar una solicitud de la campaña:
El internauta debe buscar en Google las palabras clave correspondientes al anuncio difundido en Google.

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3) la campagne doit remporter l'enchère :
Pour remporter l'enchère sur la requête enregistrée, la campagne doit disposer d'un budget quotidien suffisant et d'un score global supérieur à celui de ses concurrents.

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Mon client souhaite commander une campagne en continu, à suspendre sur certains mois. ¿Es posible?

En este punto, el sistema de facturación de DeepReach no puede adaptar los dispositivos tan fácilmente.
En caso de que necesites "parar y seguir" en tus campamentos, deberás crear un dispositivo para un primer periodo continuo, y luego un nuevo dispositivo para el periodo posterior a la parada, añadiendo "reanudar" y mencionando el número del primer dispositivo.

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¿Qué es un CPC? 

El CPC significa "coste por clic". En la práctica, esto representa lo que usted paga cada vez que un internauta hace clic en su anuncio para visitar su sitio.

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¿Qué es un CTR?

Corresponde al número de clics registrados en tu anuncio, dividido por el número de impresiones del mismo. Se expresa en porcentaje (clics ÷ impresiones = CTR), por ejemplo, si registras 5 clics y 100 impresiones, tu CTR será del 5 %.

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¿Por qué mis clics fallan?

Sus clics pueden disminuir por varias razones:

- Una reducción del presupuesto,

- L'apparition d'un concurrent, et donc une hausse des enchères,

- Un taux de clic des annonces en baisse, dû à un mauvais message.

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¿Qué es una palabra clave o una petición?

Se trata de palabras o expresiones de su elección que describen su producto o servicio y que determinan cuándo y cómo puede difundirse su anuncio.

Las palabras clave que elijas te permitirán difundir tus anuncios entre los internautas interesados. Para no tocar sólo a los internautas más predispuestos a convertirse en tus clientes, selecciona palabras clave pertinentes y de alta calidad para tu campaña publicitaria.

Cuando un internauta realiza una búsqueda en Google, tu anuncio puede ser presentado. Esto depende del grado de similitud de tus palabras clave con los términos de búsqueda buscados por el internauta, así como de los tipos de correspondencia asociados a tus palabras clave. También utilizamos tus palabras clave para poner tu anuncio en contacto con los sitios de la Red de Google cuyo contenido sea relevante.

Una lista de palabras clave eficaz le permitirá mejorar el rendimiento de sus anuncios y evitar costes demasiado elevados. Por último, las palabras clave mediocres corren el riesgo de generar costes más elevados y un peor posicionamiento de los anuncios.

Puede añadir tipos de correspondencia a las palabras clave para controlar mejor con qué búsquedas se corresponde su anuncio.

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¿Cómo saber si mi campaña está funcionando o no?

En primer lugar, el rendimiento de una campaña se determina por los principales KPI, como el coste por clic o la tasa de clics. Todo depende de la vertical, pero si estos valores están por debajo de los valores de mercado, entonces la campaña está dentro de la norma.

En general, es difícil determinar si una campaña es eficaz o no. Todo depende del objetivo que se le atribuya. Si se alcanzan sus objetivos, entonces la campaña será eficaz. Si no es así, no funcionará, pero no habrá alcanzado sus objetivos. Esto se debe a menudo a la evolución del mercado, a una estimación demasiado baja o demasiado alta.

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¿Qué explica la variación del CPC?

Las variaciones de CPC pueden ser numerosas, a continuación algunas de ellas:

- zone de chalandise trop petite, provoquant une audience faible et donc difficile à toucher,

- apparition d'un concurrent sur les termes achetés,

- pic de requête (publicité télé) provoquant un pic de concurrence lié à une forte hausse des requêtes des internautes,

- la calidad del anuncio y, por lo tanto, la tasa de clics: cuanto más alta sea, más tenderá a disminuir el CPC, Google considerará que se trata de un anuncio de calidad y, por lo tanto, menos costoso,

- Aumento de la audiencia de Google o de terceros: cuanto mayor sea la audiencia, mayor será el coste del clic, ya que Google buscará internautas en particular.

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¿Cómo funciona el código geográfico?

El vínculo geográfico de Google Ads te permite difundir tus anuncios en las zonas geográficas que elijas. Por ejemplo, puedes seleccionar países o regiones específicos, una franja alrededor de una dirección proporcionada o incluso grupos de zonas. Estas zonas pueden incluir lugares de interés, sus establecimientos o categorías demográficas de varios niveles.

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¿Cuáles son los objetivos de Google Ads?

Existen numerosos objetivos en Google Ads, entre ellos: ventas, clientes potenciales, tráfico en el sitio web, interés en la marca y los productos, audiencia y notoriedad de la marca, promoción de aplicaciones.

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¿Cómo funciona el sistema de encriptación de Google?

Google Ads se basa en un modelo de coste por clic (CPC). Su funcionamiento es sencillo: los profesionales del marketing contratan una palabra clave específica en Google y definen unas palabras clave para dicha palabra clave. A continuación, se ponen en concordancia con otros anunciantes que seleccionan la misma palabra clave.

Los precios que definas son precios máximos: representan el precio máximo que estás dispuesto a pagar por un anuncio. Por ejemplo, si su precio máximo está fijado en 4€ y Google determina que su coste por clic es de 2€, el emplazamiento publicitario es para usted. Si Google determina un CPC superior a 4€, el anuncio no volverá a ser tuyo.

Si lo prefiere, puede definir un presupuesto diario máximo para su anuncio. Nunca gastarás más que la cantidad definida para un anuncio diario. De esta forma, podrás hacerte una mejor idea del presupuesto que necesitas para tu campaña digital.

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¿Qué es el índice de calidad?

Sobre una escala de 1 a 10 (1 es la puntuación más baja y 10 la más alta), la puntuación de calidad es la valoración que hace Google del conjunto de la experiencia de usuario que ofrecen tus anuncios y páginas de destino cuando los usuarios buscan tus palabras clave. Considérelo como una guía general para saber si sus anuncios y páginas de destino son útiles para quien consulta su anuncio, en lugar de como un código estricto al que adherirse. Hay varias formas sencillas de comprobar la calidad de sus palabras clave. Los siguientes elementos afectan a esta puntuación:

- Tasa de clics atendidos (CTR): ¿cuál es la probabilidad de que una persona haga clic en tu anuncio cuando Google lo propone con el término "saisi"?

- Pertinencia del anuncio: ¿es lógica la aparición del anuncio cuando alguien busca su anuncio?

- Experiencia de la página de destino: ¿la información de la página de destino se corresponde con la que ofrece el anuncio, y viceversa?

Saber esto puede ayudarte a mejorar la puntuación de calidad si te das cuenta de que las palabras clave que has elegido no dan buenos resultados.

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¿Se puede encontrar el nombre de una marca en Google?

Sí, un competidor puede utilizar como lema el nombre de una marca que no le pertenece, pero no debe inducir a error al internauta. Por lo tanto, no podrá utilizar este nombre en el texto de sus anuncios, incluidas las extensiones de anuncios.

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¿Qué es un geotexto?

Una búsqueda geotexto consiste en encontrar palabras clave en toda Francia (por ejemplo) y citar textualmente una ciudad, una región, etc. Por ejemplo, si desea buscar a las personas que buscan un apartamento en Toulouse a nivel nacional, las palabras clave buscadas serán: apartamento Toulouse, ubicación Toulouse, comprar apartamento Toulouse, etc. En este caso, a partir del momento en que la ciudad se designe con esta palabra clave, podrán publicarse los anuncios.

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¿Por qué hay que evitar poner en pausa los campamentos de Google?

1. La gestión de campañas de Google pasa en primer lugar por una fase de aprendizaje algorítmico, durante la cual la generación de clics puede ser lenta. El presupuesto diario, el sector de actividad, la calidad de la página de destino, etc., son algunos de los elementos más importantes.

La misma fase se produce si tus campamentos se ponen en pausa o si creas nuevos anuncios.

2. El historial de datos desempeña un papel muy importante en el rendimiento de una cuenta de Google Ads. Cuanto más datos acumule su cuenta, más elementos dispondrá Google Ads para optimizar su rendimiento a largo plazo.

Mantén estos elementos en mente cuando decidas poner tus campamentos en pausa. Se recomienda dejar entre una y dos semanas de difusión antes de concluir que los campamentos no funcionan.