General

¿Qué significa cross-média?

La expresión significa la utilización de varios medios (Google, Facebook, etc...) para transmitir un mensaje. Por lo tanto, DeepReach puede proponer hacer "cross-média" para utilizar Google y Facebook Ads para transmitir un mensaje o alcanzar un objetivo deseado.

¿Podemos disponer de una cuenta demo de DeepReach Catalog?

‍DeepReach Catalog no dispone de una cuenta de usuario propia con datos factuales. Sin embargo, se puede acceder fácilmente al catálogo (sin coste alguno), en función del historial del cliente en la plataforma :

• Si existe en la plataforma, basta con seleccionar la opción "activar DeepReach Catálogo" en su ficha de cliente.
• Si no existe, es necesario crear una ficha de cliente antes de activar el catálogo como en el primer ejemplo.

¿En qué momento elegir un campamento temporal o permanente?

Las campañas temps forts están destinadas a ser pilotadas al alcance (portée), y engloban medios como Xandr. Serán pertinentes para cubrir tus objetivos de impresión. Por el contrario, una campaña continua se dirigirá al clic, y tendrá como objetivo el tráfico en el sitio, a través de medios como Google Ads.

En DeepReach Catalog, ¿los KPI varían en función de la ubicación?

Nuestras estimaciones de rendimiento se basan en una media nacional de más de 20 000 campamentos. Por lo tanto, no dependen de los KPI locales, pero son sensiblemente superiores a esta media.

¿Pueden cambiar los medios de comunicación y los presupuestos?

Las campañas propuestas son diseñadas por los CSM de DeepReach (social, search, display) para asegurar ciertos niveles de rendimiento, según presupuestos / mix medios estandarizados, los más utilizados y eficaces para alcanzar sus objetivos.

¿Hay costes de instalación?

No hay gastos de instalación. Los campamentos disponibles en el catálogo se muestran al precio de venta al público e incluyen: el recargo de DeepReach, el recargo de agencia del 30% y los gastos de acceso a la plataforma de 25€.

¿Cómo saber si mi campaña es eficaz? 

En primer lugar, el rendimiento de una campaña se determina por los principales KPI, como el coste por clic, la tasa de clics y la tasa de conversión si está relacionada con un objetivo de conversión. Todo depende de la vertical, pero si estos valores están por debajo de los valores de mercado, entonces la campaña está dentro de la norma. Es difícil determinar si una campaña es rentable o no en general. Si se alcanzan los objetivos, entonces sí, la campaña es eficaz. Si no es así, no es "no" eficaz, pero a veces se debe a la evolución del mercado, a una estimación demasiado baja o demasiado alta.

Informes

¿Qué explica la variación del CPC?

Las variaciones de CPC pueden ser numerosas, a continuación algunas de ellas:

- zone de chalandise trop petite, provoquant une audience faible et donc difficile à toucher,

- apparition d'un concurrent sur les termes achetés,

- pic de requête (publicité télé) provoquant un pic de concurrence lié à une forte hausse des requêtes des internautes,

- la calidad del anuncio y, por lo tanto, la tasa de clics: cuanto más alta sea, más tenderá a disminuir el CPC, Google considerará que se trata de un anuncio de calidad y, por lo tanto, menos costoso,

- Aumento de la audiencia de Google o de terceros: cuanto mayor sea la audiencia, mayor será el coste del clic, ya que Google buscará internautas en particular.

¿Por qué me ha impresionado tanto?

Sus impresiones pueden variar por varias razones:

- Una reducción del presupuesto

- L'apparition d'un concurrent, et donc une hausse des enchères

- Anuncios rechazados o limitados en su difusión.

¿Por qué mis clics fallan?

Sus clics pueden disminuir por varias razones:

- Una reducción del presupuesto

- L'apparition d'un concurrent, et donc une hausse des enchères

- Baja la tasa de clics de los anuncios debido a un mensaje incorrecto

¿Por qué bajan las conversiones?

Sus conversiones pueden disminuir por varias razones:

- Reducción de impresiones o clics por los motivos mencionados anteriormente,

- Un descenso de la tasa de conversión: generalmente relacionado con un cambio en el sitio web o con una promoción que ya no existe,

- Un error potencial en el seguimiento tras un cambio en el código del sitio web

Enfoque Google Ads

¿Qué es el índice de calidad?

Sobre una escala de 1 a 10, siendo 1 la puntuación más baja y 10 la más alta, la puntuación de calidad es la valoración que hace Google del conjunto de la experiencia de usuario que ofrecen tus anuncios y páginas de destino cuando los usuarios buscan tus palabras clave. Considérelo como una guía general para saber si sus anuncios y páginas de destino son útiles para quien busca su anuncio, en lugar de como un código estricto al que adherirse. Existen varias formas sencillas de comprobar la calidad de sus palabras clave. Los siguientes elementos afectan a su puntuación de calidad:

- Tasa de clics atendidos (CTR): ¿cuál es la probabilidad de que una persona haga clic en tu anuncio cuando Google lo propone por el término clave?

- Pertinencia del anuncio: ¿es lógica la aparición del anuncio cuando alguien busca su anuncio?

- Experiencia de la página de destino: ¿la información de la página de destino se corresponde con la que ofrece el anuncio, y viceversa?

Saber esto puede ayudarte a mejorar la puntuación de calidad si te das cuenta de que las palabras clave que has elegido no dan buenos resultados.

¿Qué es una palabra clave o una petición?

Se trata de palabras o expresiones de su elección que describen su producto o servicio y que determinan cuándo y cómo puede difundirse su anuncio.

Las palabras clave que elijas te permitirán difundir tus anuncios entre los internautas interesados. Para no tocar sólo a los internautas más predispuestos a convertirse en tus clientes, selecciona palabras clave pertinentes y de alta calidad para tu campaña publicitaria. Cuando un internauta realice una búsqueda en Google, tu anuncio podrá ser presentado. Esto depende del grado de similitud de tus palabras clave con los términos de búsqueda buscados por el internauta, así como de los tipos de correspondencia asociados a tus palabras clave. También utilizamos tus palabras clave para poner tu anuncio en contacto con los sitios de la Red de Google cuyo contenido sea relevante.

Una lista de palabras clave eficaz le permitirá mejorar el rendimiento de sus anuncios y evitar costes demasiado elevados. Por último, las palabras clave mediocres pueden dar lugar a costes más elevados y a una posición más baja de los anuncios. Puede añadir tipos de correspondencia a las palabras clave para controlar mejor con qué búsquedas se corresponde su anuncio.

¿Qué es un geotexto?

Una búsqueda geotexto consiste en encontrar palabras clave en toda Francia (por ejemplo) y citar textualmente una ciudad, una región, etc. Por ejemplo, si desea buscar a las personas que buscan un apartamento en Toulouse a nivel nacional, las palabras clave buscadas serán: apartamento Toulouse, ubicación Toulouse, comprar apartamento Toulouse, etc. En este caso, a partir del momento en que la ciudad se designe con esta palabra clave, podrán publicarse los anuncios.

¿Se puede encontrar el nombre de una marca en Google?

Sí, un competidor puede utilizar como lema el nombre de una marca que no le pertenece, pero no debe inducir a error al internauta. Por lo tanto, no podrá utilizar este nombre en el texto de sus anuncios, incluidas las extensiones de anuncios.

Focus Facebook Ads

¿Cuáles son los objetivos de Facebook Ads? 

Existen numerosos objetivos de Facebook Ads, agrupados en 3 categorías:

- Sensibilización: notoriedad de la marca, portée

- Considération : traffic, interactions, installations d'apps, vues de vidéos, génération de prospects, messages

- Conversión : conversiones, catálogo de ventas, visitas en punto de venta.

¿Cómo elegir sus páginas de destino?

La elección de las páginas de destino se hace en función de los objetivos de los campamentos y las rutas.

- Una campaña de rendimiento debe tener una página de destino que se dirija al objetivo deseado.

- Una campaña de notoriedad puede dirigirse simplemente a la página de inicio del sitio.

¿Cuáles son los diferentes formatos de Facebook?

Existen tres formatos diferentes para los anuncios de Facebook:

- Las imágenes, que tienen la posibilidad de ser GIF,

- Los vídeos, de duración ilimitada (recomendamos un formato de menos de 20 segundos),

- Los carruseles, conjunto de imágenes deslizantes, donde cada una contiene un título y un CTA.

¿Difundir automáticamente en Instagram?

Sí, difundimos en este medio por defecto, no hace falta tener una cuenta Instagram dedicada. Sin embargo, podemos activar automáticamente esta plataforma.

¿Cuál es el interés de cambiar de visor y cuándo hay que hacerlo? 

Se trata principalmente de Facebook Ads. Es importante cambiar las imágenes para mejorarlas. Estos anuncios se muestran a millones de personas y la repetición de un mismo mensaje puede tener un efecto negativo: si el internauta rechaza el anuncio por ser demasiado repetitivo (o interactúa menos), Facebook lo sancionará.

Por ello, disponemos de una variable que nos permite mantenernos alerta: la tasa de repetición. Cuanto más elevada sea esta variable, mayor será el riesgo de cansancio o de rechazo por parte de los internos. Es en este momento cuando debe operarse un cambio. La tasa de repetición empieza a aumentar hasta el 5%. En campamentos de gran volumen o de alto rendimiento, es pertinente un cambio durante las 3 semanas.

¿Puedo redirigir un post patrocinado a una página de Facebook/Instagram?

Esto es posible. Se define un objetivo diferente y se vigilan otros KPI frente a una campaña clásica:

- interacciones con la página,

- acquisition de nouveaux followers...

¿A qué corresponde "red de audiencias" en los reportajes?

Audience Network es el equivalente a los socios de búsqueda de Google: son sitios/apps socios de Facebook en los que se pueden difundir nuestros anuncios. El CPC suele ser menor que en la plataforma madre, pero la lista de lugares de difusión es muy opaca.

¿Qué significa "clics FB" en mi informe?

El volumen de clics en Facebook no significa necesariamente el número de clics que se hacen. También incluye el número de interacciones con tu contenido: deslizar en un carrusel, ver un vídeo, compartir, me gusta, comentar...

En resumen, clics = clics en el enlace + clics internos.