Grupo Schmidt

Guía de uso para tiendas

Creación de una cuenta

Para solicitar su acceso, diríjase a su chatbot Woody accesible desde su intranet. De este modo, podremos recopilar la información administrativa necesaria para la creación de sus establecimientos en DeepReach y enviarle directamente sus claves de acceso. Tras la recepción, sólo dispondrá de unas pocas horas para validar su cuenta y contraseña de personal.

Primeros pasos en la plataforma

¿Cómo organizar un campamento en DeepReach ?

Sus campamentos a la une

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Pago de campamentos y suscripción automática al servicio de prélèvement

Las facturas de cada campaña se envían de 3 a 4 semanas antes de su inicio para facilitar el pago a tiempo.

2 formas de pago :

  • Prélèvement automatique: la solution la plus recommandée afin de faciliter le quotidien et de voir chacune de vos campagnes diffuser. Prepare su estrategia anual y no se preocupe más por la gestión de las facturas. Para suscribirse, escriba directamente a finance@deepreach.com‍
  • Virement ou Carte Bancaire: à la réception de chaque facture, rendez-vous sur le lien de redirection pour procéder au paiement en ligne.

Atención: el paso al procedimiento SEPA está activado para todos los nuevos campamentos solicitados tras la recepción de la solicitud de aceptación que reciba de nuestros equipos de Finanzas.

Póngase en contacto con

Estos son los contactos a los que puede dirigir su solicitud de creación de cuenta DeepReach

Puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de DeepReach :

¿Desea plantear una pregunta al equipo?

Concierte una reunión

Para comprender mejor el mundo del marketing local, puede consultar nuestro glosario de los principales términos :

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Preguntas frecuentes

¿Por qué tengo más impresiones en la pantalla que en Facebook?

El coste por mil impresiones (CPM) del display es más rentable que el de las redes sociales. Tenemos una asignación presupuestaria de aproximadamente el 60% para redes sociales y el 40% para display. Como el CPM es más rentable en display, es normal tener más impresiones aunque se invierta más presupuesto en Facebook. Constantemente damos prioridad a Facebook, pero dependemos del potencial de inversión en determinadas áreas.

¿Qué es Xandr?

Xandr es el medio que te permite comprar el espacio publicitario para tus anuncios de display digital en más de 4000 sitios y apps.

¿Cómo pagar sus campañas?

Existen 3 formas de pago: Por Transferencia Bancaria o Tarjeta de Crédito: al recibir cada factura, diríjase al enlace de redirección para proceder al pago en línea. Domiciliación bancaria: la solución más recomendada para simplificar las tareas diarias y garantizar la difusión de cada una de sus campañas. Planifique su estrategia para el año y despreocúpese de la gestión de las facturas. Para suscribirse, escriba directamente a finance@deepreach.com.

¿Por qué no puedo ver mi campaña?

Falta de presupuesto, no en la zona de influencia, impresiones limitadas sobre la duración con el presupuesto.

¿Cómo crear una cuenta?

Para solicitar su acceso, envíe sus consultas directamente a sus contactos regionales. A continuación, recopilaremos la información administrativa necesaria para crear sus establecimientos en DeepReach y le enviaremos sus datos de acceso listos para usar. Una vez recibidos, sólo dispondrá de unos días para validar su cuenta personal y su contraseña.

¿Hay campañas de Instagram?

No existen campañas 100% Instagram. Sin embargo, asignamos automáticamente una parte del presupuesto dedicado a Facebook a esta plataforma, ya que están directamente conectadas.

Preguntas frecuentes

¿Cómo crear mi nueva cuenta?

Escriba a sus representantes en la sede + DeepReach y especifique los establecimientos a los que desea conectarse.

Mon compte ne marche plus

Si tu cuenta ya está activada, pero no puedes conectarte, haz clic en "No conectado".

¿Cómo suscribirse al pago por transferencia automática? ¿En qué momento?

Para acceder al pago automático de sus campamentos por adelantado, basta con que envíe un correo electrónico a finance@deepreach.com, que le proporcionará un formulario de validación. Los pagos se iniciarán 3 semanas antes de cada nuevo lanzamiento, para los pedidos realizados con más de un mes de antelación.
Atención, todos los pedidos realizados antes de la solicitud de suscripción al pago automático son susceptibles de ser enviados al modo de pago anterior.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con DeepReach ?

En tu página dedicada, disponible desde tu ordenador, también está disponible un módulo de contacto. Escriba la naturaleza de su solicitud para que uno de sus contactos DeepReach le responda lo antes posible.

Je souhaite changer ma zone de chalandise, comment faire ?

Si su zona de calandria debe ser corregida, su RM debe enviarnos la lista de CP/Iris correspondiente a su tienda.

Je me suis trompé de pack, puis-je remplacer ma campagne ?

Para ello, póngase en contacto con sus representantes DeepReach + DeepReach Finance (finance@deepreach.com), para solicitar la anulación de la campaña defectuosa. Deberá volver a enviar la orden para la nueva campaña.

Ma campagne aurait dû se lancer, pourquoi est-elle toujours affichée " en création " ?

Una campaña que aún no ha sido pagada permanece en creación y no puede difundirse. Si has configurado bien tu campaña, ésta podrá seguir creándose durante las 24 horas posteriores a su lanzamiento, el tiempo que tardan en llegar los primeros datos. Si a pesar de todo no se ha producido ningún error en el pago ni en el primer día de campaña, ponte en contacto con DeepReach a través del formulario de tu página de anunciante.

Je ne comprends pas les mesures exprimées dans mon reporting

Aquí encontrará la guía "Comprender mi informe" .

Les mesures de mon reporting sont trop simples, je souhaite avoir davantage de détails

Accede al "informe esencial" simplificado de tu campaña. Para conocer el detalle del gasto y de la interacción por média, basta con elegir arriba a la derecha "informe detallado".

¿Cómo saber si mis resultados de campamento son buenos?

Il n'y a pas de bons ou mauvais résultats. Cuando te comuniques a nivel local, hazlo en función de:
- las particularidades de tu zona de influencia (zona urbana, zona industrial...);
- la presión competitiva del momento;
- el mensaje de campaña;
- el presupuesto invertido;
- el interés de tu audiencia local.


También puede contactar con su RM, que le ayudará a situarse en relación con otras tiendas de su zona.

Deseo realizar una comunicación diferente de las ya propuestas en mi catálogo.

El botón "Mi campaña personalizada" está disponible en el menú de su cuenta DeepReach. Renseignez tous les champs pour nous proposer la demande de campagne la plus précise possible. Si todos los elementos de la campaña están disponibles, será necesario un plazo de algunas horas antes de la difusión.

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