Groupe Schmidt

Leitfaden für die Nutzung von Geschäften

Erstellung von Rechnungen

Rendez-vous mit Ihrem Chatbot Woody, der über Ihr Intranet zugänglich ist, um Ihren Zugang zu beantragen. So können wir die für die Einrichtung Ihrer Räumlichkeiten erforderlichen Verwaltungsinformationen auf DeepReach zusammenstellen, damit Sie Ihre Zugangsdaten direkt übermitteln können. Nach dem Empfang haben Sie nur wenige Stunden Zeit, um Ihren Personalausweis und Ihr Ausweisdokument zu überprüfen.

Premiers pas sur la plateforme

Wie führe ich eine Kampagne auf DeepReach durch?

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Automatische Bezahlung von Kampagnen und Abonnement

Die Unterlagen für jede Kampagne werden 3 bis 4 Wochen vor ihrem Start verschickt, um die rechtzeitige Abwicklung der Zahlungen zu erleichtern.

2 Zahlungsmodalitäten:

  • Automatischer Ablauf: die empfehlenswerteste Lösung, um den Alltag zu vereinfachen und jede Ihrer Kampagnen zu verbreiten. Bereiten Sie Ihre Jahresstrategie vor, und denken Sie nicht an die Verwaltung der Fakten. Pour souscrire , écrivez directement à finance@deepreach.com‍
  • Virement ou Carte Bancaire: Nach Erhalt jeder Transaktion, rendez-vous sur le lien de redirection pour procéder au paiement en ligne.

Achtung: Die SEPA-Passage ist für alle neuen Kampagnen aktiviert, die nach Eingang des Annahmeantrags bei unserem Finanzdienstleister bestellt werden.

Kontakt

Voici les contacts à qui adresser votre demande de création de compte DeepReach

Sie können das DeepReach Customer Success Team unten kontaktieren:

Möchten Sie eine Frage an die Mannschaft stellen?

Buchen Sie ein Treffen

Um die Welt des lokalen Marketings besser zu verstehen, können Sie unser Glossar der wichtigsten Begriffe konsultieren:

Accéder

Häufig gestellte Fragen

Warum habe ich mehr Eindrücke auf dem Display als auf Facebook?

Die Kosten pro tausend Impressionen (CPM) für Display sind kosteneffizienter als in den sozialen Medien. Wir haben ein Budget von etwa 60 % für soziale Medien und 40 % für Display. Da der CPM auf Display kosteneffektiver ist, ist es normal, dass wir mehr Impressionen haben, selbst wenn ein größeres Budget in Facebook investiert wird. Wir geben Facebook stets den Vorrang, sind aber von den Investitionsmöglichkeiten in bestimmten Bereichen abhängig.

Was ist Xandr?

Xandr ist das Medium, mit dem Sie die Werbefläche für Ihre digitalen Display-Anzeigen auf über 4000 Websites und Apps kaufen können.

Wie können Sie für Ihre Kampagnen bezahlen?

Es gibt 3 Zahlungsarten: Per Banküberweisung oder Kreditkarte: Nach Erhalt jeder Rechnung gehen Sie auf den Weiterleitungslink, um mit der Online-Zahlung fortzufahren. Lastschriftverfahren: die empfehlenswerteste Lösung, um die täglichen Aufgaben zu vereinfachen und sicherzustellen, dass jede Ihrer Kampagnen gesendet wird. Planen Sie Ihre Strategie für das Jahr und kümmern Sie sich nicht mehr um die Verwaltung der Rechnungen. Um sich anzumelden, schreiben Sie direkt an finance@deepreach.com.

Warum kann ich meine Kampagne nicht sehen?

Fehlendes Budget, nicht im Einzugsgebiet, begrenzte Eindrücke über die Dauer mit dem Budget.

Wie erstellt man ein Konto?

Um Ihren Zugang zu beantragen, senden Sie Ihre Anfragen direkt an Ihre regionalen Ansprechpartner. Wir können dann die notwendigen administrativen Informationen für die Einrichtung Ihrer Niederlassungen auf DeepReach zusammentragen, um Ihnen Ihre einsatzbereiten Zugangsdaten zu übermitteln. Nach Erhalt haben Sie nur wenige Tage Zeit, um Ihr persönliches Konto und Passwort zu validieren.

Gibt es Instagram-Kampagnen?

Es gibt keine 100%igen Instagram-Kampagnen. Wir weisen jedoch automatisch einen Teil des für Facebook vorgesehenen Budgets dieser Plattform zu, da sie direkt damit verbunden sind.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich eine neue Firma gründen?

Ecrivez à vos référents au siège + DeepReach en précisant les établissements auxquels vous devez être rattachés.

Mon compte ne marche plus

Si votre compte a déjà été activé mais que vous n'arrivez plus à vous connecter, faites " mot de passe oublié".

Wie kann ich eine automatische Zahlung veranlassen? Quand a-t-il lieu?

Um eine automatische Zahlung für Ihre Reisen zu erhalten, genügt es, eine E-Mail an finance@deepreach.com zu senden, die Ihnen ein Formular zum Ausfüllen bereitstellt. Die Abrechnungen werden 3 Monate vor jeder neuen Ausschreibung durchgeführt, für Bestellungen, die mehr als ein Monat im Voraus erfolgen.
Achtung, alle Bestellungen, die vor der Anforderung der automatischen Abrechnung erfolgen, können mit der vorigen Zahlungsart abgewickelt werden.

Wie kann ich Kontakt zu DeepReach aufnehmen?

Auf Ihrer persönlichen Seite, die Sie von Ihrem Computer aus aufrufen können, steht Ihnen jetzt ein Modul zur Kontaktaufnahme zur Verfügung. Geben Sie die Art Ihrer Anfrage an, damit einer Ihrer Ansprechpartner DeepReach Ihnen schnellstmöglich antwortet.

Je souhaite changer ma zone de chalandise, comment faire ?

Wenn Ihr Warenbereich berichtigt werden muss, muss Ihr RM uns die entsprechende CP/Iris-Liste für Ihr Geschäft übermitteln.

Je me suis trompé de pack, puis-je remplacer ma campagne ?

Wenden Sie sich dazu an Ihren Ansprechpartner DeepReach + DeepReach Finance (finance@deepreach.com), um die Stornierung der fehlerhaften Kampagne zu beantragen. Sie müssen den Auftrag für die neue Kampagne erneut erteilen.

Ma campagne aurait dû se lancer, pourquoi est-elle toujours affichée " en création" ?

Eine Kampagne, die noch nicht bezahlt wurde, bleibt in Vorbereitung und kann nicht verbreitet werden. Wenn Sie Ihre Kampagne gut eingestellt haben, kann diese während der 24 Stunden nach ihrer Veröffentlichung, d.h. während der Zeit der Wiederholung der ersten Daten, in Betrieb bleiben. Wenn Sie jedoch weder ein Zahlungsproblem noch den ersten Kampagnentag haben, wenden Sie sich bitte an DeepReach über das Formular auf Ihrer Anmeldeseite.

Ich verstehe die Maßnahmen nicht, die in meinem Bericht ausgedrückt werden.

Un guide "Comprendre mon reporting" est disponible ici.

Les mesures de mon reporting sont trop simpliste, je souhaite avoir davantage de détails

Sie haben Zugriff auf die vereinfachte "Wesentliche Berichterstattung" Ihrer Kampagne. Um die Details der Ausgaben und der Interaktion mit den Medien zu erfahren, wählen Sie bitte oben rechts "Berichtswesen" aus.

Wie erfahre ich, ob meine Kampagnenergebnisse gut sind?

Es gibt weder gute noch schlechte Ergebnisse. Wenn Sie auf lokaler Ebene kommunizieren, kommunizieren Sie je nach:
- den Besonderheiten Ihres Geschäftsgebiets (städtisches Gebiet, Industriegebiet...);
- dem aktuellen Wettbewerbsdruck;
- der Kampagnenbotschaft;
- dem investierten Budget;
- dem Interesse Ihres lokalen Publikums.


Vous pouvez néanmoins vous rapprocher de votre RM qui pourra vous aider à vous situer par rapport aux autres magasins de sa zone.

Ich wünsche mir eine andere Kommunikation als die in meinem Katalog vorgeschlagenen.

Eine Schaltfläche "Meine persönliche Kampagne" ist im Menü Ihres Computers DeepReach verfügbar. Renseignez tous les champs pour nous proposer la demande de campagne la plus précise possible. Wenn alle Kampagnenelemente zur Verfügung stehen, ist eine Wartezeit von einigen Stunden vor der Verbreitung erforderlich.

Hier finden Sie alle Ihre Ressourcen für den Bereich Support DeepReach

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