Allgemeiner Teil

J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe directement sur la page de connexion de DeepReach :

1) Cliquez sur "Mot de passe oublié",

2) Geben Sie die E-Mail-Adresse an, die Sie für die Erstellung Ihres Kontos verwendet haben,

3) Eine E-Mail zur Neuinitialisierung des Passierscheins wird an die angegebene Adresse gesandt.

Sie können auch ein neues Passmotiv angeben und sich mit Ihren neuen Identifikatoren verbinden.

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Wie erfahre ich, ob meine Kampagne gut angelaufen ist?

Ihre Kampagne wird automatisch zu dem in der Plattform angegebenen Startdatum gestartet. Sie können die ersten Ergebnisse der Kampagne sehen, wenn Sie im Menüpunkt "Berichte" auf der Plattform einreichen, und zwar am Abend nach der Veröffentlichung. 

Die Aufführungen finden rund um die Uhr statt, mit einer Pause von einem Tag. Die Kampagne endet am 11. September, die Endergebnisse liegen am 12. September vor.

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Auf DeepReach Catalog variieren die Schätzungen in Abhängigkeit von der Position?

Unsere Leistungseinschätzungen basieren auf einem nationalen Mittelwert, der sich auf +45 000 Kampagnen stützt. Sie entsprechen daher nicht den lokalen KPI, sondern liegen deutlich unter diesem Mittelwert.

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Si je diffuse plus de clics que sur mes estimations de commande, vais-je payer plus cher ?

Nein, die Preise der Pakete sind fix und ändern sich nicht in Abhängigkeit von den Ergebnissen Ihrer Kampagne.

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Wie funktioniert der Schriftsatz?

Das Briefing wird von der Geschäftsstelle von DeepReach versandt, um alle notwendigen Informationen für die optimale Gestaltung Ihrer digitalen Kampagnen zu sammeln. Sie liegt in Form einer Excel-Datei vor, in der jedes Blatt einem Medium entspricht, das Sie verwenden möchten, und in der Sie die Parameter angeben, die Sie auf jedes einzelne Blatt anwenden möchten.

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Comment prolonger ou renouveler une campagne en cours avec DeepReach Catalog?

Um eine Kampagne zu verlängern oder zu erneuern, bitten wir Sie, einen neuen Auftrag auf DeepReach Catalog zu erteilen, und zwar unter folgenden Bedingungen:

- le statut de renouvellement (au lieu d'une nouvelle campagne),

- le nom de la campagne existante avec le numéro de devis initial,

- Datum und Dauer (mindestens 1 Monat)

Unser Dienst wird die Verbindung zwischen den Gebühren herstellen und die Kampagne wird verlängert oder erneuert.

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Berichterstattung

Habe ich Zugang zu den Folgen meiner Kampagnenleistungen?

Sie können die Ergebnisse der laufenden oder abgeschlossenen Kampagnen einsehen, indem Sie im Bereich "Berichte" der Plattform eine Nachricht senden. Diese Ergebnisse werden laufend aktualisiert.

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Meine Leistungen sind von Kampagne zu Kampagne sehr unterschiedlich, warum?

Die Kosten für den Mediamarkt sind von einem Zeitraum zum anderen sehr unterschiedlich, da sie von einem Marktsystem abhängen. En local, ces coûts peuvent varier énormément d'une ville à l'autre. Es reicht beispielsweise aus, dass der örtliche Konkurrent im gleichen Moment in die gleiche Zone investiert, was die Kosten in die Höhe treibt. Da das Potenzial durch die geografische Lage begrenzt ist, sind die Schwankungen wesentlich stärker als bei nationalen Kampagnen.

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J'ai vu ma publicité dans la mauvaise zone, pourquoi ?

Wir stützen uns auf die Informationen über die Lokalisierung der Plattformen, aber diese Daten sind oft unzuverlässig. Daher ist ein Teil der Eindrücke (+ oder - 5 %), die sich nicht in der Zone befinden, nicht überschaubar. Außerdem ist zu beachten, dass die Menschen in den Verkaufszonen mobil sind und dass das digitale Publikum nicht nur einem Geschäft angehört.

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Warum gibt es bei der Berichterstattung einen Unterschied zwischen der Anzahl der Klicks in der Mitte des Berichts und auf dem Niveau der Kartierung?

In der Kartographie werden die Leistungen in Form von Postleitzahlen dargestellt. Einige Medien können diese Codes nicht interpretieren, da sie mit ihrer Lokalisierungstechnologie (Google, X/Y-Strahlen) nicht kompatibel sind. So kann es vorkommen, dass ein Teil der Ergebnisse nicht exakt interpretiert werden kann, weil die aktiven Medien nicht auf die Granularität der Plattform abgestimmt sind.

Aus diesem Grund kann die Leistung der Karte manchmal nicht 100 % des Kampagnenergebnisses ausmachen. Es wird daher empfohlen, die Anzahl der Klicks in der oberen Hälfte des Berichtes als Referenzwert beizubehalten und die Karte als Tendenzindikator zu lesen.

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Wie sieht es mit der Konversion bei Google Ads-Kampagnen aus?

Wenn bei einer Website-Kampagne noch keine Conversion-Parameter aktiviert wurden (z. B. ein Formular, eine Broschüre, eine Seite usw.), entsprechen die im Bericht angezeigten Conversions in der Regel den Werbeanrufen. Für weitere Informationen zu den Parametern wenden Sie sich bitte an Ihren Betriebsverantwortlichen.

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Finanzen

Je souhaite payer à la fin de la campagne, est-ce possible ?

Das ist nicht möglich, denn DeepReach muss die Mittel vor der Kampagne haben, um die für die Verbreitung gewählten Medien zu finanzieren.

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Wie funktioniert die Fakturierung mit DeepReach?

DeepReach 3 Wochen vor Beginn des Einsatzmonats zu beantragen. Die Anmeldung kann bis zu 5 Tage vor Beginn der Kampagne geändert werden.

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Comment annuler ma campagne ?

Si vous souhaitez annuler une opération, envoyez un mail en précisant les opérations concernées à : finance@deepreach.com.

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Medien

Je cherche ma campagne Google Ads, mais impossible de la trouver. Gibt es eine Technik, die man sich leisten kann?

Um Ihre Annonce zu finden, benötigen Sie mehrere Bedingungen, die Sie erfüllen müssen:

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1) se trouver dans la zone ciblée par la campagne :
Pour qu'un internaute tombe sur l'annonce il faut que la position la plus récente de son appareil se situe dans la zone géographique ciblée par la campagne. Diese Zone kann einem Kilometerradius um eine Adresse, eine Postleitzahl, eine Region oder ein Land entsprechen.

2) eine Anfrage der Kampagne abrufen:
L'internaute doit saisir des mots-clés dans Google qui correspondent à l'annonce diffusée dans Google.

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3) la campagne doit remporter l'enchère :
Pour remporter l'enchère sur la requête enregistrée, la campagne doit disposer d'un budget quotidien suffisant et d'un score global supérieur à celui de ses concurrents.

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Mein Kunde möchte eine kontinuierliche Kampagne durchführen, die in bestimmten Monaten ausgesetzt werden soll. Ist das möglich?

In diesem Stadium ist es mit dem Fakturierungssystem von DeepReach nicht mehr möglich, die Anpassung der Karten so einfach wie möglich zu gestalten.
Wenn Sie in Ihren Kampagnen "Stop and Go" benötigen, sollten Sie daher einen Ausweis für eine erste fortlaufende Periode und einen neuen Ausweis für die Periode nach der Unterbrechung erstellen, mit dem Zusatz "Renouvellement" und unter Angabe der Nummer des ersten Ausweises.

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Qu'est-ce qu'un CPC? 

Le CPC signifie "coût par clic". In der Praxis bedeutet dies, dass Sie jedes Mal zahlen, wenn ein Nutzer auf Ihre Anzeige klickt, um Ihre Website zu besuchen.

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Qu'est ce qu'un CTR?

Sie entspricht der Anzahl der Klicks, die auf Ihre Anzeige registriert wurden, geteilt durch die Anzahl der Anzeigen. Sie wird in Prozent ausgedrückt (Klicks ÷ Impressionen = CTR), z. B. wenn Sie 5 Klicks und 100 Impressionen registrieren, beträgt Ihre CTR 5 %.

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Warum sind meine Klicks so unruhig?

Vos clics peuvent baisser pour plusieurs raisons :

- Une réduction du budget,

- L'apparition d'un concurrent, et donc une hausse des enchères,

- Un taux de clic des annonces en baisse, dû à un mauvais message.

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Qu'est ce qu'un mot-clé ou une requête ?

Es handelt sich um Wörter oder Ausdrücke Ihrer Wahl, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung beschreiben und die bestimmen, wann und wo Ihre Ankündigung verbreitet werden kann.

Mit den von Ihnen gewählten Schlagwörtern können Sie Ihre Ankündigungen an interessierte Personen weitergeben. Damit Sie nicht nur diejenigen erreichen, die zu Ihren Kunden werden wollen, wählen Sie für Ihre Werbekampagne relevante und qualitativ hochwertige Schlagwörter aus.

Wenn ein Internetnutzer eine Suche bei Google durchführt, kann Ihre Anzeige bei ihm angezeigt werden. Dies hängt vom Grad der Ähnlichkeit Ihrer Suchbegriffe mit den von der Suchmaschine ermittelten Suchbegriffen und den mit Ihren Begriffen verbundenen Korrespondenzarten ab. Wir verwenden Ihre Begriffe auch, um Ihre Mitteilung mit den entsprechenden Google-Websites in Verbindung zu bringen.

Eine Liste wirksamer Schlagwörter ermöglicht es, die Leistung Ihrer Anzeigen zu verbessern und zu hohe Kosten zu vermeiden. Ungünstige Schlagwörter können zu höheren Kosten und einer schlechteren Positionierung der Annoncen führen.

Sie können die Korrespondenzarten zu den Stichwörtern hinzufügen, um besser kontrollieren zu können, mit welchen Recherchen Ihre Mitteilung korrespondiert.

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Wie erfahre ich, ob meine Kampagne erfolgreich ist oder nicht?

Zunächst wird die Leistung einer Kampagne anhand der wichtigsten KPIs wie z. B. dem Klickpreis und dem Klick-Taux ermittelt. Alles hängt von der Branche ab, aber wenn diese Werte unter den Marktwerten liegen, dann ist die Kampagne in der Norm.

Im Allgemeinen ist es schwierig zu bestimmen, ob eine Kampagne erfolgreich ist oder nicht. Alles hängt von dem Ziel ab, das man ihr zuschreibt. Wenn die Ziele erreicht werden, ist die Kampagne erfolgreich. Wenn dies nicht der Fall ist, ist sie nicht "nicht leistungsfähig", aber sie hat ihre Ziele nicht erreicht. Das liegt oft an der Entwicklung des Marktumfelds, an einer zu niedrigen oder zu hohen Schätzung.

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Was ist der Grund für die Veränderung des CPC?

Es gibt zahlreiche CPC-Varianten, von denen ich einige nennen möchte:

- eine zu kleine Chalandise-Zone, die ein kleines Publikum anlockt und daher schwer zu erreichen ist,

- das Auftreten eines Konkurrenten bei den vereinbarten Terminen,

- pic de requête (publicité télé) provoquant un pic de concurrence lié à une forte hausse des requêtes des internautes,

- Qualität der Anzeige und damit der Klickrate: Je höher diese ist, desto mehr sinkt der CPC, und Google schätzt, dass es sich um eine qualitativ hochwertige und damit weniger kostspielige Anzeige handelt,

- Google- oder Tier-Publikum: Je größer das Publikum, desto höher der Klickpreis, da Google besonders viele Internetnutzer sucht.

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Wie funktioniert die geografische Zuordnung?

Mit der geografischen Schaltung von Google Ads können Sie Ihre Anzeigen in den von Ihnen gewählten geografischen Zonen verbreiten. Sie können z. B. bestimmte Länder oder Regionen, einen Bereich um eine angegebene Adresse oder auch Gruppen von Bereichen auswählen. Diese Zonen können interessante Orte, Ihre Einrichtungen oder mehrere Kategorien von Bevölkerungsgruppen umfassen.

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Was sind die Ziele von Google Ads?

Mit Google Ads werden zahlreiche Ziele verfolgt, insbesondere: Umsätze, potenzielle Kunden, Website-Verkehr, Interesse an der Marke und den Produkten, Bekanntheitsgrad der Marke und Werbung für Anwendungen.

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Wie funktioniert das System von Google Enchères?

Google Ads basiert auf einem Klick-Kostenmodell (CPC). Die Funktionsweise ist einfach: Die Marketingfachleute geben bei Google einen bestimmten Suchbegriff ein und legen die Anzeigen für diesen Suchbegriff fest. Sie werden dann mit anderen Anzeigenkunden, die denselben Suchbegriff eingeben, in Übereinstimmung gebracht.

Die von Ihnen definierten Beträge sind Maximalbeträge: Sie stellen den maximalen Preis dar, den Sie für eine Anzeige zu zahlen bereit sind. Beispiel: Wenn Ihr maximaler Preis auf 4 € festgelegt ist und Google feststellt, dass Ihr Klickpreis bei 2 € liegt, können Sie eine Werbeanzeige schalten. Wenn Google einen höheren CPC als 4€ festlegt, wird die Stelle nicht wieder vergeben.

Wenn Sie möchten, können Sie ein maximales Tagesbudget für Ihre Anzeige festlegen. Sie geben nie mehr aus als den Betrag, den Sie für eine Meldung pro Tag festlegen. Auf diese Weise können Sie sich ein genaues Bild vom Budget für Ihre digitale Kampagne machen.

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Was ist die Qualitätsbewertung?

Auf einer Skala von 1 bis 10 (1 ist die niedrigste und 10 die höchste Stufe) ist der Qualitätsscore die Bewertung der gesamten Nutzererfahrung durch Google, die Ihre Anzeigen und Zielseiten bieten, wenn Nutzer nach Ihren Suchbegriffen suchen. Betrachten Sie sie als allgemeinen Leitfaden, um herauszufinden, ob Ihre Ankündigungen und Zielseiten für denjenigen, der Ihre Ankündigung konsultiert, nützlich sind, und nicht als strikten Code, an den Sie sich halten müssen. Es gibt mehrere einfache Möglichkeiten, die Qualität Ihrer Texte zu überprüfen. Les éléments suivants affecteront ce score:

- Taux de clic attendu (CTR ): Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass eine Person auf Ihre Anzeige klickt, wenn Google ein bestimmtes Motiv vorschlägt?

- Relevanz der Ankündigung: Ist das Erscheinen der Ankündigung logisch, wenn jemand Ihre Ankündigung sucht?

- Erfahrungen mit der Zielseite: Entsprechen die Informationen auf der Zielseite denen, die in der Ankündigung stehen, und umgekehrt?

Wenn Sie feststellen, dass die von Ihnen gewählten Mottos keine guten Ergebnisse liefern, kann Ihnen dies helfen, den Qualitätsstandard zu verbessern.

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Kann man den Namen einer Marke bei Google finden?

Ein Konkurrent kann den Namen einer Marke, die ihm nicht gehört, als Klammermotiv verwenden, darf aber nicht zu einem Irrtum der Internetnutzer führen. Er darf diesen Namen daher nicht im Text seiner Ankündigungen verwenden, auch nicht auf der Ebene der Erweiterungen der Ankündigungen.

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Was ist ein Géotexte?

Eine géotexte Suchanfrage besteht darin, in ganz Frankreich (z.B.) Begriffe zu finden, indem man eine Stadt, eine Region usw. textuell angibt. Par exemple, vous souhaitez cibler les personnes recherchant un appartement à Toulouse au niveau national, les mots clés achetés seront : appartement Toulouse, location Toulouse, achat appart Toulouse, etc. In diesem Fall werden ab dem Zeitpunkt, an dem der Ort mit diesem Schlagwort bezeichnet wird, die Anzeigen angezeigt.

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Warum sollte man seine Google-Kampagnen nicht pausieren lassen?

1. Die Durchführung von Google-Kampagnen geht zunächst durch eine Phase der algorithmischen Ausbildung, während der die Anzahl der Klicks gesenkt werden kann. Das Tagesbudget, der Tätigkeitsbereich, die Qualität der Landing Page usw. sind wichtige Faktoren.

Die gleiche Phase tritt ein, wenn Ihre Kampagnen unterbrochen werden oder wenn Sie neue Ankündigungen machen.

2. Die Datenhistorie spielt eine wichtige Rolle für die Leistung eines Google Ads-Kunden. Je mehr Daten Ihr Unternehmen sammelt, desto mehr Elemente stehen Google Ads zur Verfügung, um Ihre Leistung langfristig zu optimieren.

Behalten Sie diese Elemente im Hinterkopf, wenn Sie beschließen, Ihre Kampagnen zu pausieren. Es wird empfohlen, eine bis zwei Halbjahre für die Verbreitung zu nutzen, bevor Sie feststellen, dass die Kampagnen nicht mehr funktionieren.