Système U & DeepReach

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe directement sur la page de connexion de DeepReach en suivant les étapes suivantes : Cliquez sur "Mot de passe oublié". Saisissez l'adresse électronique associée à votre compte. Un courriel de réinitialisation du mot de passe sera envoyé à l'adresse électronique fournie. Suivez les instructions contenues dans le courriel pour définir un nouveau mot de passe et vous connecter avec vos nouveaux identifiants.

Rendez-vous directement sur l’URL suivante : app.deepreach.com.

Pour disposer d'un compte DeepReach, il y a deux pré-requis : - Avoir une page Facebook locale - Communiquer à vos référents marketing régionaux vos zones de chalandises IRIS, si vous n’êtes pas en distribution papier via Médiapost. Dans les 2 cas, nous vous invitons à contacter vos référents régionaux pour mettre à jour votre situation.

Vérifiez votre dossier spam et assurez-vous que vous n'avez pas reçu d'email de DeepReach. Vous disposez d'un délai de 14 jours pour des raisons de sécurité pour créer votre compte et accéder à la plateforme après avoir reçu l'email d'invitation. Si ce délai est dépassé, nous vous invitons à contacter votre équipe régionale U.

Pour ajouter un ou plusieurs nouveaux associés, il faudra récupérer l’adresse mail de la personne qui souhaite être ajoutée ainsi que le nom du magasin avec son code magasin et le communiquer au support qui transmettra l’information. Les ajouts pourront avoir lieu une fois par mois, tous les 30 du mois.

DeepReach facture 30 jours avant le début du mois de l’opération.

Il y a très peu de risque (voir aucun) que la facturation ne soit pas la bonne. Il faudra en amont vérifier avec l’associé le budget. En fonction de l’intensité choisie (moyenne ou forte), les tarifs sont différents. Certaines campagnes nationales réglées par la centrale apparaissent dans DeepReach, mais ne vous sont pas facturées. Il ne faut pas en tenir compte. Si toutefois l'erreur se confirme, envoyez un mail à l’adresse suivante : finance@deepreach.com.

Cela n’est pas possible, DeepReach a besoin d’avoir les fonds en amont de la campagne pour pouvoir créditer les médias choisis pour diffuser votre campagne.

Si vous souhaitez annuler une opération, envoyez un mail en précisant les opérations concernées à : finance@deepreach.com. Cela sera uniquement possible 45 jours avant le mois concerné par la campagne.

Si vous souhaitez modifier l’intensité d’une opération, envoyez un mail en précisant les opérations à annuler à : finance@deepreach.com. Vous devrez ensuite réeffectuer une commande avec l’intensité souhaitée. Cela est uniquement possible 45 jours avant le mois concerné par la campagne.

Votre campagne est automatiquement lancée la veille du début de la distribution. Vous pouvez consulter les premiers résultats de la campagne en vous rendant dans l'onglet "reporting" de la plateforme. Les résultats seront disponibles dès le lendemain du lancement de la campagne et seront mis à jour avec un décalage d'un jour. Par exemple, pour une campagne se terminant le 11 septembre, vous aurez les résultats finaux le 12 septembre.

Non, les campagnes sur les médias sociaux ne sont publiées que sur Facebook car il est actuellement mieux adapté à ce type de publicité. Nous n'excluons pas la possibilité d'intégrer Instagram ultérieurement si cela est jugé pertinent pour la performance de la campagne.

Le coût par mille impressions (CPM) pour l'affichage est plus rentable que pour les médias sociaux. Nous avons une allocation budgétaire d'environ 60% pour les médias sociaux et 40% pour le display. Le CPM étant plus rentable sur le display, il est normal d'avoir plus d'impressions même si un budget plus important est investi sur Facebook. Nous donnons toujours la priorité à Facebook, mais nous sommes tributaires du potentiel d'investissement dans certaines régions.

Nous nous basons sur les infos de géolocalisation des plateformes mais parfois ces données sont imparfaites, il y aura donc une part négligeables des impressions (+ou- 5%) qui pourraient ne pas être dans la zone. À garder aussi en tête : les gens se déplacent, sont mobiles au sein des zones de chalandises et les audiences digitales n’appartiennent pas à un magasin uniquement.

Les coûts d’achat media sont très différents d’une période à l’autre, car cela repose sur un système d’enchères. Sur Facebook par exemple, en fonction de la période de l’année, les coûts peuvent facilement varier de 1 à 2 (coûts élevés lors des grosses périodes promotionnelles). En local, ces coûts peuvent varier énormément d’une ville à l’autre. Il suffit par exemple que le concurrent local investisse au même moment sur la même zone, et cela fera monter les enchères. Comme le potentiel est limité par le ciblage géographique, les variations sont beaucoup plus fortes que sur des campagnes nationales.

Certaines campagnes qui remontent dans DeepReach sont des campagnes gérées par le national. Le budget indiqué ne vous sera pas facturé. Les campagnes commençant par "nationale" sont les campagnes concernées. Vous pouvez voir les résultats de cette campagne sur votre magasin sans avoir à payer pour la campagne.

La carte qui vous permet de voir l'emplacement des impressions n'est disponible que pour les campagnes d'affichage. Si vos campagnes ne vous permettent de faire de la publicité que sur Facebook, la carte n'apparaîtra pas à l'écran. Toutefois, vous pouvez visualiser vos zones de chalandise dans l'onglet "entreprises locales".

Il n'y a pas de risque de saturation pour vos audiences. Les campagnes de tracts digitaux sont paramétrées afin d’exposer vos audiences à 3 répétitions d'affichage en moyenne, pour garantir un bon niveau de souvenir publicitaire.

Non, le prix des pack sont fixes et ne changeront pas en fonction des résultats de votre campagne.

Si un prestataire propose un CPM inférieur à celui que vous avez obtenu pour votre campagne, il est important de prêter attention à la qualité de la distribution. Avec DeepReach, vous bénéficiez d'un cadre de distribution qualitatif et fermé (une liste de sites sélectionnés par nos soins). Nous optimisons les campagnes pour la visibilité afin que les impressions soient bien vues (achat d'impressions en haut/milieu de page)".

Il n'est malheureusement pas possible de revoir la répartition du budget entre Facebook et Display en cours de campagne. La répartition est basée sur le potentiel de chaque média puis analysée et ajustée à la fin de chaque opération pour l'ensemble du réseau.

Xandr est le média qui vous permet d'acheter l'espace publicitaire pour votre affichage digital sur plus de 4000 sites et applications.

Vous pouvez effectuer une commande pour une opération digitale 45 jours avant le début du mois de l’opération. Après cette date, l’opération ne sera plus visible dans la plateforme et donc plus commandable. Vous devez sélectionner uniquement les tracts sur lesquels vous êtes engagés.