Fast Burger

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Guide d'utilisation à destination des magasins

Bienvenue sur votre page dédiée à l'activation digitale locale. Cette page a pour vocation de vous accompagner sur la commande de publicités digitales et de répondre à un maximum d'interrogations.

Création de compte

Pour demander votre accès, envoyez directement votre demande aux référents Fast Burger. Nous pourrons ainsi rassembler les informations administratives nécessaires à la création de vos établissements dans DeepReach afin de vous envoyer directement vos accès clés en main. A réception, vous disposez de seulement quelques jours pour valider votre compte et mot de passe personnel.

Paiement des campagnes et souscription au prélèvement automatique

Les factures de chaque campagne sont envoyées 3 à 4 semaines avant leur lancement afin de faciliter l'étalement des paiements dans le temps.

2 modes de paiement :

  • Prélèvement automatique: solution la plus recommandée afin de faciliter le quotidien et de voir chacune de vos campagnes diffuser. Préparez votre stratégie sur l'année, et ne vous souciez plus de la gestion de factures. Pour souscrire, écrivez directement à finance@deepreach.com‍
  • Virement ou Carte Bancaire: à réception de chaque facture, rendez-vous sur le lien de redirection pour procéder au paiement en ligne

Comment commander une campagne ?

La vidéo ci-dessous explique comment commander vos campagnes locales :

Documentation

Le glossaire du marketing local

ACCÈS

FAQ

Pouvons-nous avoir un compte de démo ?

Vous pouvez commencer à utiliser DeepReach Catalog ou DeepReach Multi-Local après un court onboarding de notre équipe, afin que vous puissiez évaluer correctement la solution. Quoi qu'il en soit, vous ne serez pas facturé avant d'avoir lancé votre première campagne.

Faites-vous le travail de notre responsable SEA/SMA ?

Non, DeepReach est une plateforme conçue pour les media traders, qui apporte l'automatisation et des fonctionnalités multi-locales afin de rendre leur travail beaucoup plus productif.

Remplacez-vous le travail de l'agence ? Quel est l'intérêt pour mon client de continuer à travailler avec nous ?

Nous ne faisons pas de travail d'une agence. Nous ne gérons pas la création et nous n'interagissons pas avec les sites de vos clients ni avec la relation que vous entretenez avec eux. Nous sommes là pour travailler avec vous et aider votre équipe en tant que partenaire.

Avez-vous le label "Drive to Trust" ?

Drive-to-Trust est une certification en France pour garantir l'exactitude des visites en magasin. DeepReach n'active pas directement cette mesure mais intègre des partenaires pour le faire. Tous nos partenaires ont cette certification.

Avez-vous des frais d'installation ?

L'application ne comporte pas de frais d'installation. L'inscription à DeepReach est gratuite.

Comment suivre les résultats de campagnes ?

Pendant toute la durée de la campagne, vous pourrez suivre les UTM vers les campagnes. Vous avez également accès à des rapports agrégés directement dans la plateforme.

Comment fonctionne la facturation avec DeepReach?

DeepReach facture 30 jours avant le début du mois de l’opération.

Y a-t-il un budget minimum à investir sur la plateforme ?

Le budget minimum de la campagne est de 200 euros.

Comment choisir entre DeepReach Marketplace et DeepReach Multi-Local ?

Le plan DeepReach Marketplace est parfait si vous souhaitez que vos boutiques commandent directement des campagnes locales. DeepReach Le plan Multi-Local est idéal si vous préférez garder le contrôle de tous les lancements de campagnes.

Je souhaite payer à la fin de la campagne, est-ce possible ?

Cela n’est pas possible, DeepReach a besoin d’avoir les fonds en amont de la campagne pour pouvoir créditer les médias choisis pour diffuser votre campagne.

Comment créer un compte ?

Pour demander votre accès, envoyez vos demandes directement à vos contacts régionaux. Nous pourrons alors recueillir les informations administratives nécessaires à la mise en place de vos établissements sur DeepReach afin de vous envoyer vos identifiants d'accès prêts à l'emploi. Dès réception, vous ne disposerez que de quelques jours pour valider votre compte personnel et votre mot de passe.

Aurai-je accès au suivi des résultats de ma campagne ?

Oui, vous pouvez voir les résultats des campagnes en cours ou terminées en vous rendant dans l’onglet «reporting» de la plateforme.

En quoi consiste réellement votre technologie ?

1. Industrialiser le lancement d'un grand nombre de campagnes avec des configurations personnalisées. 2. Une seule plateforme pour lancer toutes vos campagnes média 3. Mettre à disposition nos données et nos connaissances pour vous conseiller sur la bonne recommandation média pour vos clients. 4. Automatiser toutes les tâches à faible valeur ajoutée afin d'optimiser le temps de travail de votre Traffic Manager. 5. Un reporting unique et consolidé pour suivre votre campagne. Plus besoin de gérer un studio de données pour vos clients. DeepReach est tout ce dont vous avez besoin !

Y a-t-il une période d'engagement ?

Non. Si vous n'avez pas de campagne en cours, le coût est nul.

La marge/les frais sont-ils négociables ?

C'est possible, cela dépend du volume apporté.

Le prépaiement est-il obligatoire ?

Ce mode de paiement est privilégié et indispensable sur la Marketplace pour assurer la régularité des campagnes, sur de nombreux micro-paiements (LBO). En revanche, en premium, en fonction du budget global de la campagne et de vos processus internes de facturation, il sera possible d'utiliser le post-payé ou de prévoir des encaissements mensuels.

Un concurrent me propose des coûts plus économiques, comment justifiez-vous cela ?

Si un prestataire propose un CPM inférieur à celui que vous avez obtenu pour votre campagne, il est important de prêter attention à la qualité de la distribution. Avec DeepReach, vous bénéficiez d'un cadre de distribution qualitatif et fermé (une liste de sites sélectionnés par nos soins). Nous optimisons les campagnes pour la visibilité afin que les impressions soient bien vues (achat d'impressions en haut/milieu de page)".

Faites-vous des LIA (Local Inventory Ads) ?

Le LIA a déjà été déployé dans le cadre de quelques grandes campagnes, mais il n'est pas directement utilisable à partir de la plate-forme. Il n'est donc pas conseillé de le vendre pour le moment.

À quelle fréquence les rapports sont-ils mis à jour ?

Les performances indiquées sont les données de la veille, à 00:00, la mise à jour est donc quotidienne. NB : il faut compter 24 à 48 heures pour que ces données soient disponibles, le temps que les médias connectent leurs données à DeepReach.

Combien de temps faut-il pour mettre en place une campagne ?

Un maximum de 5 jours ouvrables lorsque les actifs et le paiement ont été effectués.

Dans quel délai pouvez-vous nous envoyer un devis ?

Cela dépend du vendeur, mais 24/48 heures peuvent suffire.

Comment payer vos campagnes ?

Il existe 3 méthodes de paiement : Par virement bancaire ou carte de crédit : à la réception de chaque facture, cliquez sur le lien de redirection pour procéder au paiement en ligne. Par prélèvement automatique : la solution la plus recommandée pour simplifier les tâches quotidiennes et assurer la diffusion de chacune de vos campagnes. Planifiez votre stratégie pour l'année et ne vous souciez plus de la gestion des factures. Pour vous abonner, écrivez directement à finance@deepreach.com.

Comment annuler mes commandes ?

Si vous souhaitez annuler une opération, envoyez un mail en précisant les opérations concernées à : finance@deepreach.com. Cela sera uniquement possible 45 jours avant le mois concerné par la campagne.

Existe-t-il des campagnes Instagram ?

Il n'existe pas de campagnes 100% Instagram. Cependant, nous allouons automatiquement une partie du budget dédié à Facebook à cette plateforme, car ils sont directement connectés.

Besoin d'aide ? Voici vos contacts

Pour toute question concernant les factures, les paiements ou la comptabilité, veuillez envoyer un courriel à finance@deepreach.com. Vous pouvez également prendre rendez-vous ci-dessous pour d'autres questions.
Si vous préférez, vous pouvez prendre rendez-vous avec DeepReach ici même :
réserver une réunion

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Voici l'email à qui transmettre votre demande d'activation de compte DeepReach.
Maud Brechler

John Doe

john.doe@fastburger.com

Maud Brechler
Karine Ebert
Bénédicte Fehr