Centrakor & DeepReach

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe directement sur la page de connexion de DeepReach en suivant les étapes suivantes : Cliquez sur "Mot de passe oublié". Saisissez l'adresse électronique associée à votre compte. Un courriel de réinitialisation du mot de passe sera envoyé à l'adresse électronique fournie. Suivez les instructions contenues dans le courriel pour définir un nouveau mot de passe et vous connecter avec vos nouveaux identifiants.

Rendez-vous directement sur l’URL suivante : app.deepreach.com.

Pour disposer d'un compte DeepReach, il y a deux pré-requis : - Avoir une page Facebook locale - Communiquer à vos référents marketing régionaux vos zones de chalandises IRIS, si vous n’êtes pas en distribution papier via Médiapost. Dans les 2 cas, nous vous invitons à contacter vos référents régionaux pour mettre à jour votre situation.

Vérifiez votre dossier spam et assurez-vous que vous n'avez pas reçu d'email de DeepReach. Vous disposez d'un délai de 14 jours pour des raisons de sécurité pour créer votre compte et accéder à la plateforme après avoir reçu l'email d'invitation. Si ce délai est dépassé, nous vous invitons à contacter votre équipe régionale U.

DeepReach facture 30 jours avant le début du mois de l’opération.

Il y a très peu de risque (voir aucun) que la facturation ne soit pas la bonne. Il faudra en amont vérifier avec l’associé le budget. En fonction de l’intensité choisie (moyenne ou forte), les tarifs sont différents. Certaines campagnes nationales réglées par la centrale apparaissent dans DeepReach, mais ne vous sont pas facturées. Il ne faut pas en tenir compte. Si toutefois l'erreur se confirme, envoyez un mail à l’adresse suivante : finance@deepreach.com.

Cela n’est pas possible, DeepReach a besoin d’avoir les fonds en amont de la campagne pour pouvoir créditer les médias choisis pour diffuser votre campagne.

Si vous souhaitez annuler une opération, envoyez un mail en précisant les opérations concernées à : finance@deepreach.com. Cela sera uniquement possible 45 jours avant le mois concerné par la campagne.

Si vous souhaitez modifier l’intensité d’une opération, envoyez un mail en précisant les opérations à annuler à : finance@deepreach.com. Vous devrez ensuite réeffectuer une commande avec l’intensité souhaitée. Cela est uniquement possible 45 jours avant le mois concerné par la campagne.

Votre campagne est automatiquement lancée la veille du début de la distribution. Vous pouvez consulter les premiers résultats de la campagne en vous rendant dans l'onglet "reporting" de la plateforme. Les résultats seront disponibles dès le lendemain du lancement de la campagne et seront mis à jour avec un décalage d'un jour. Par exemple, pour une campagne se terminant le 11 septembre, vous aurez les résultats finaux le 12 septembre.

Non, les campagnes sur les médias sociaux ne sont publiées que sur Facebook car il est actuellement mieux adapté à ce type de publicité. Nous n'excluons pas la possibilité d'intégrer Instagram ultérieurement si cela est jugé pertinent pour la performance de la campagne.

Nous nous basons sur les infos de géolocalisation des plateformes mais parfois ces données sont imparfaites, il y aura donc une part négligeables des impressions (+ou- 5%) qui pourraient ne pas être dans la zone. À garder aussi en tête : les gens se déplacent, sont mobiles au sein des zones de chalandises et les audiences digitales n’appartiennent pas à un magasin uniquement.

Les coûts d’achat media sont très différents d’une période à l’autre, car cela repose sur un système d’enchères. Sur Facebook par exemple, en fonction de la période de l’année, les coûts peuvent facilement varier de 1 à 2 (coûts élevés lors des grosses périodes promotionnelles). En local, ces coûts peuvent varier énormément d’une ville à l’autre. Il suffit par exemple que le concurrent local investisse au même moment sur la même zone, et cela fera monter les enchères. Comme le potentiel est limité par le ciblage géographique, les variations sont beaucoup plus fortes que sur des campagnes nationales.

Certaines campagnes qui remontent dans DeepReach sont des campagnes gérées par le national. Le budget indiqué ne vous sera pas facturé. Les campagnes commençant par "nationale" sont les campagnes concernées. Vous pouvez voir les résultats de cette campagne sur votre magasin sans avoir à payer pour la campagne.

La carte qui vous permet de voir l'emplacement des impressions n'est disponible que pour les campagnes d'affichage. Si vos campagnes ne vous permettent de faire de la publicité que sur Facebook, la carte n'apparaîtra pas à l'écran. Toutefois, vous pouvez visualiser vos zones de chalandise dans l'onglet "entreprises locales".

Il n'y a pas de risque de saturation pour vos audiences. Les campagnes de tracts digitaux sont paramétrées afin d’exposer vos audiences à 3 répétitions d'affichage en moyenne, pour garantir un bon niveau de souvenir publicitaire.

Non, le prix des pack sont fixes et ne changeront pas en fonction des résultats de votre campagne.

Il n'est malheureusement pas possible de revoir la répartition du budget entre Facebook et Display en cours de campagne. La répartition est basée sur le potentiel de chaque média puis analysée et ajustée à la fin de chaque opération pour l'ensemble du réseau.