La communication locale est une composante bien connue du marketing. On pourrait même dire qu'elle est à l'origine du marketing lui-même. Atteindre les clients locaux, instaurer la confiance et être visible pour sa communauté est l'essence même du commerce.
Mais depuis l'avènement du numérique, les marques et les agences n'ont jamais pleinement intégré le bon modèle commercial pour élaborer des stratégies de communication locale efficaces.
Soit l'investissement n'était pas adapté aux besoins commerciaux de chaque zone, soit le coût de fonctionnement des campagnes ne permettait pas un retour sur investissement suffisant. Cependant, le pandemich a profondément modifié le rapport à la consommation et les stratégies d'acquisition qui en découlent. Si les circuits courts et le commerce de proximité constituent un bouleversement des parcours d'achat, c'est désormais aux agences de réagir à ce mouvement et de concevoir des campagnes hyper-localisées qui répondent aux enjeux des annonceurs. Selon l'étude Google Gearshift 2020, 87% des acheteurs font des recherches en ligne avant de se rendre en magasin, pour s'informer via différents types de contenus (articles, vidéos, avis, etc.).
Mais comment ancrer vos campagnes localement sans compromettre votre marge opérationnelle ? C'est difficile dans un écosystème publicitaire qui n'a pas été conçu pour un monde post-COVID et post-cookie !
Les nouvelles plateformes de publicité locale comme DeepReach, que j'ai lancée il y a 2 ans, permettent cette approche chirurgicale du marketing, en opérant un équilibrage des médias de manière automatisée à travers les médias (Google, Facebook, Waze, DV360...), les géographies et les objectifs de la campagne.
Il faut donc repenser le modèle de marketing local. La Tech, et notamment l'IA, va désormais aider les agences à mieux servir cette économie des territoires.
4 conseils pour optimiser vos campagnes locales .
- Mélangez vos médias. Les campagnes concentrées sur un seul type de média sont inefficaces localement. Les campagnes cross-média sont recommandées : réseaux sociaux, affichage, recherche, cartes, etc.
- Oubliez les données personnelles. Concentrez-vous sur une analyse fine du marché et une optimisation par rapport à la concurrence.
- Personnalisez vos annonces locales. Utilisez l'ancrage local dans vos visuels et vos annonces.
- Optimisez vos coûts opérationnels. Recherchez l'automatisation via des outils SaaS pour éviter de diluer votre marge dans des tâches répétitives.
extrait du magazine Stratégies - 10 juin 2021 - https://boutique.strategies.fr/magazine/ndeg2088 -
