Quelques chiffres pour commencer
DeepReach a dévoilé ses orientations stratégiques en matière de marketing multi-local, marquant ainsi son expansion en Allemagne, au Royaume-Uni, en Italie et en Espagne. 2023 indique une augmentation significative de ses partenariats, avec plus de 600 nouveaux annonceurs, dont des piliers de l'industrie comme IKEA et Mobalpa. Les indicateurs de la plateforme révèlent 2 200 annonceurs, 1 600 agences utilisatrices et 42 000 campagnes locales. DeepReach a également diversifié sa technologie en trois offres distinctes : DeepReach Catalog, DeepReach Marketplace et DeepReach Multi-local. L'un des principaux enseignements de l'événement a été la manière dont l'entreprise fait évoluer les performances des publicités digitales en utilisant non plus des données d'utilisateurs brutes, mais des données de campagnes et des données géographiques. Une évolution considérée comme une réponse aux défis de l'ère post-cookie.
Nous avons montré que DeepReach dispose de la technologie nécessaire pour créer des campagnes aux performances inégalées :
- Une croissance annuelle de 15 à 20 % alimentée par l'évolution de la dynamique sociale, qui met l'accent sur la proximité, les circuits-courts et les innovations en matière d'IA.
- Un ROAS 4 fois plus élevé pour les campagnes locales que pour les campagnes nationales, avec un doublement rapide grâce à la précision géographique, et un second, sur 6 à 12 mois grâce à l'analyse et l'optimisation en continu.
La data locale est la pierre angulaire de la performance, elle guide les investissements et l'ajustements des budgets locaux. Mais les annonces locales ne peuvent se démarquer sans leur principal allié : le presence management.
Le point de vue de Partoo sur les communautés locales
Thibault Renouf, CEO de Partoo, a discuté de l'avenir de la visibilité organique. Il a partagé des idées innovantes sur la manière dont les marques peuvent améliorer leur présence et établir des liens authentiques avec leurs communautés locales.
La première observation de Partoo est que nos habitudes en ligne ont évolué vers les plateformes. Au lieu de visiter le site web d'un restaurant, nous consultons désormais des plateformes telles que Google reviews, Google My Business pour les réservations, ou Instagram pour les images. Cette transition est due à la vague croissante de contenus générés par les utilisateurs (UGC), que les plateformes encouragent par le biais d'avis et de réactions.
L'amélioration du référencement local est également cruciale pour renforcer la visibilité en ligne, en particulier sur ces plateformes. Donner la priorité à l'exactitude des données, fournir des informations complètes sur l'entreprise et s'engager activement dans les évaluations sont des facteurs clés pour stimuler à la fois le référencement et les performances des store-locators.
Enfin, les interfaces conversationnelles sont en train de remodeler les interactions avec les marques, les utilisateurs préférant de plus en plus la messagerie en ligne aux appels téléphoniques traditionnels. La Search Generated Experience (SGE) de Google permet aux systèmes de chat en ligne de mettre en relation les utilisateurs avec le personnel local ou l'IA, ouvrant ainsi la voie à de futures possibilités telles que des suggestions personnalisées de produits en e-commerce.
En clair, le paysage digital évolue pour inclure tous les aspects, tels que la réservation et le paiement, qui peuvent désormais être effectués en ligne de manière transparente.
L'évolution de la pub géolocalisée chez Google
Cyril Grira de Google a donné un aperçu de l'avenir de la publicité locale sur leur plateforme. Il a mis l'accent sur de nouvelles stratégies pour garantir l'efficacité des campagnes publicitaires locales.
L'observation de Google est sans appel : au début de leur parcours d'achat, 63 % des consommateurs ne savent pas si ils réaliseront leurs achats en ligne ou hors ligne. Il est donc essentiel d'être présent sur tous les canaux afin d'impliquer les clients à chaque étape de leur processus de décision. Pour atteindre une véritable excellence omnicanale, Google se concentre sur trois piliers pour optimiser les stratégies digitales :
- Mesure: Adapter les méthodes de mesure à la disparition des cookies tiers. La tendance des utilisateurs à se connecter à diverses plateformes s'accroît, ce qui permet d'agréger des données basées sur les communautés d'intention des utilisateurs, démontrant ainsi efficacement le retour sur investissement.
- Enchères: Exploiter la first-party data pour améliorer les performances marketing. Les algorithmes qui optimisent les enchères fonctionnent mieux avec une data pertinente et structurée.
- Format: Se fier à Performance Max, la plateforme publicitaire de Google qui intègre toutes les plateformes Google, y compris Gmail, Display Network, YouTube, Maps, Discovery et Business Profile, tout en incorporant l'IA à tous les niveaux de la gestion des campagnes.
Cyril a finalement révélé que la publicité Waze Ads ne disparaîtra pas complètement mais qu'elle fusionnera progressivement avec Performance Max. Un des changements significatifs est que Performance Max permet aux entreprises de définir des objectifs au-delà des KPIs standards des médias.
Présentation des nouvelles fonctionnalités de DeepReach
Notre équipe produit a dévoilé les dernières fonctionnalités sur lesquelles nous avons récemment travaillé.
Un environnement puissant pour le réseau de chaque annonceur
Pierre, notre Product Marketing Manager, a introduit une nouvelle expérience utilisateur pour les directeurs de magasin afin de commander des campagnes locales. Cette interface améliorée permet la programmation rapide des campagnes en seulement 2 minutes.
Nous avons également déroulé d'autres fonctionnalités permettant d'intégrer rapidement les géociblages, les magasins locaux et les utilisateurs de la plateforme. Enfin, nous avons développé la possibilité d'animer un réseau, notamment via les notifications que les responsables de magasins reçoivent pour le lancement des campagnes à venir ou la disponibilité de leurs reporting. Les utilisateurs locaux peuvent également avoir accès à leur propre page de support, comprenant des tutoriels, des guides média et des outils de prise de rendez-vous.
Des campagnes personnalisées pour chaque localité
Chez DeepReach, nous croyons fermement que la publicité doit se rapprocher des consommateurs. Il est donc essentiel d'adapter les paramètres de chaque campagne à chaque localité.
Frédéric Douchement, Head of Operations
La première étape consiste à définir un budget personnalisé par enseigne. Il peut être attribué individuellement avec DeepReach Multi-local ou sélectionné parmi différents niveaux dans DeepReach Marketplace. Une nouvelle fonctionnalité sera bientôt introduite pour recommander un budget parmi ces différents niveaux, sur la base de la population ciblée.
La seconde consiste à personnaliser le mix média par localité. DeepReach peut actuellement configurer des mix média distincts pour chaque magasin et répartir les budgets entre les canaux les plus efficaces.
Et la troisième étape, qui consiste à diffuser des annonces dynamiques, en fournissant des images/textes spécifiques à la zone locale.
Ces derniers mois ont aussi été l'occasion de consolider la connectivité de la plateforme sur de nouveaux formats publicitaires, désormais disponibles pour tous les utilisateurs de DeepReach :
- Format vidéo, pour augmenter l'immersion et les chances de conversion sur vos publicités social media
- Google DV360, pour étendre la couverture de vos affichages au-delà des inventaires existants de DeepReach
- Google Performance Max, pour donner accès à un large éventail de formats et atteindre vos objectifs de conversion (GDN, Discovery, YouTube, Gmail, Maps).
Une précision géographique de +95%
Maintenant que les campagnes sont en place, il reste une étape cruciale au cœur de la technologie DeepReach : le géociblage, pour afficher les publicités uniquement là où c'est important.
Que vous soyez une grande marque de meubles suédoise ou une boulangerie locale, votre portée ne sera pas la même. Aujourd'hui, notre technologie peut gérer tous ces types de géociblage.
Guillaume Penigaud, VP Product
Les différentes options de géociblage de DeepReach ont été mises en lumière pour montrer comment elles répondent à tous types de besoins : rayon, codes postaux, codes INSEE ou codes IRIS. Une nouvelle innovation nous permet d'aller plus loin dans la précision géographique : la fonction multi-zone. DeepReach peut désormais créer différents types de zones pour un même lieu : zone standard, zone de livraison, zone élargie, zone drive, etc.
Les performances multilocales dépassent les performances nationales
Pour souligner la performance, Vincent, Head of Product Strategy, a présenté le rapport de campagne de DeepReach. Cet outil a lui aussi été amélioré et est désormais accessible sous deux formes :
- Reporting détaillé : pour les agences ou les sièges sociaux à la recherche d'informations spécifiques sur les performances de chaque média.
- Reporting essentiel, conçus pour les directeurs de magasin, offrant des informations simples telles que les impressions, les données démographiques et géographiques.
Nous avons également intégré des plateformes tierces de mesure de visites en magasin, telles qu'Okube ou AdSquare, qui fournissent des informations détaillées sur l'impact des campagnes DeepReach en magasin.
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Toutes ces fonctionnalités sont disponibles et prêtes à l'emploi dès aujourd'hui, mais d'autres sont en cours de développement, comme l'équipe l'a expliqué dans la deuxième partie : les bêta fonctionnalités.
Beta features
La première fonctionnalité consiste à recommander des budgets publicitaires en fonction du reach potentiel dans une zone ciblée. Cette évaluation peut être facilement réalisée en un seul clic lorsque l'on spécifie une géolocalisation sur la plateforme.
Ensuite, le calcul de reach en masse pour tout un réseau de magasins pourra être effectué. Pour ce faire, il suffit de télécharger un fichier Excel contenant les adresses des magasins locaux. L'outil propose ensuite automatiquement des budgets et des allocations optimales par magasin, en tenant compte des objectifs média et de l'optimisation budgétaire renseignée.
Le tout nouveau planificateur de campagne permet aux utilisateurs de remplir des champs pour les éléments connus de leur stratégie, tels que le secteur, la saison et la portée potentielle. Sur la base de ces informations, le planificateur génère automatiquement les éléments manquants, par exemple le mix média, le niveau de budget et la durée. Cette fonction est alimentée par un algorithme qui s'appuie sur plus de 42 000 campagnes locales. Il permettra de recommander les meilleurs critères pour simplifier la prise de décision et assurer la cohérence des stratégies digitales.
La dernière innovation à venir vise à renforcer les capacités de self-service sur la plateforme pour les responsables d'agence. Pour garantir l'autonomie et contrôler la diffusion des campagnes, le dashboard trading servira de tour de contrôle pour toutes les campagnes lancées par les utilisateurs de l'agence, grâce à trois vues :
- Suivi des campagnes : Les utilisateurs peuvent suivre le cycle de vie de leurs campagnes, y compris les lancements à venir, les campagnes inactives ou celles dont les dépenses sont excessives.
- Suivi des dépenses : Basée sur une courbe de dépenses idéale, cette fonctionnalité permet d'identifier l'écoulement du budget, soit trop rapide (en dessous de la courbe), soit trop lent (au-dessus de la courbe). Elle permet également d'analyser le rythme des dépenses, magasin par magasin, afin de procéder aux ajustements nécessaires,
- Suivi des performances : Cette vue permet d'identifier facilement les magasins dont les performances sont supérieures ou inférieures à la moyenne, grâce à une carte colorée et légendée.
Les innovations présentées ont un objectif commun : permettre un fonctionnement rapide et autonome de la plateforme pour gérer un grand nombre de campagnes sur plusieurs médias, depuis la création et la commande jusqu'au suivi et à l'analyse.
Catalogues digitaux : La méthode DeepReach & Aristid
Aristid Retail Technology rationalise les processus promotionnels des retailers en exploitant un data lake de produits pour fournir un contenu promotionnel scalable. Historiquement exploitée pour créer des catalogues papier pour les retailers, elle peut désormais être utilisée pour faciliter la réalisation des campagnes publicitaires digitales, à l'aide de DeepReach.
Les responsables de magasins utilisant la plateforme Aristid ont maintenant la possibilité de sélectionner le prospectus approprié par semaine, de choisir les produits à promouvoir, d'accéder à l'outil de commande de campagnes de DeepReach et de finaliser leurs campagnes en validant le ciblage, le budget et le visuel qui sera diffusé. Cette intégration simplifie grandement le processus de transformation des catalogues papier en publicité digitale !
Facebook et l'analyse des performances locales.
Pour conclure la session du matin, Isabelle Cochi de Meta a présenté l'approche de Facebook en matière d'évaluation de la contribution de leurs canaux aux campagnes en ligne et hors ligne. Meta utilise trois méthodes pour évaluer l'impact de ses canaux sur les performances, offrant ainsi aux retailers des informations précieuses pour comprendre les avantages du marketing digital.
- KPIs incrémentaux : Se concentrer sur les ventes omnicanales (en ligne et hors ligne), bien qu'un suivi précis des performances hors ligne nécessiterait des systèmes de fidélisation. Parmi ces techniques incrémentales, le Geolift se distingue, en divisant le pays en deux parties, l'une sans publicité et l'autre avec publicité, afin de comparer les résultats.
- MMM : Marketing Mix Modeling, qui analyse la contribution de chaque média à la performance et fournit une vue d'ensemble du meilleur mix média à déterminer. Il prend en compte des paramètres spécifiques à la campagne, tels que les catégories de produits, la saisonnalité, la réputation de la GSA ou le contexte économique.
La publicité locale, demain !
Renforcés par l'IA, les plateformes, les interfaces conversationnelles et le référencement local, les parcours d'achat des consommateurs sont sur le point de connaître une révolution. Face au déclin des cookies tiers, les géants du digital réinventent leurs méthodes de mesure de la performance.
Le passage du papier au digital incite les annonceurs à créer des campagnes publicitaires locales. Le partenariat technologique entre DeepReach et Aristid offrira aux retailers une solution complète pour atteindre plus de clients locaux avec des messages impactants.
Si vous avez apprécié cet article et souhaitez accéder à la rediffusion de l'événement, la vidéo à la demande (VOD) est désormais disponible ici!
